1.500 TL İadesi Sürekli Erteleniyor Hesaba Yatmadı

Tonny Black firmasından Kurban Bayramı’ndan önce internet sitesi üzerinden yaptığım alışverişin iadesi için uzun süredir bekletiliyorum. Siparişime ait TB3532972316 numaralı işlem için 1.500 TL tutarındaki ödemenin geçen hafta hesabıma yatırılacağı söylendi, ancak herhangi bir ödeme yapılmadı.

Geçen hafta müşteri hizmetleriyle görüştüğümde iadenin o hafta içinde yatacağı ifade edildi, yatmayınca tekrar aradım. En son dün yaptığım görüşmede de ödemenin dün hesabıma geçeceği söylendi fakat bugün sabahtan beri beklememe rağmen halen hiçbir ödeme yapılmadı. Her seferinde farklı bir güne yönlendiriliyor, oyalandığımı hissediyorum.

Defalarca söz verilmesine rağmen ödeme hâlâ yapılmadığı için mağdur durumdayım. İlgili siparişe ait 1.500 TL tutarındaki ürün ücretimin hiçbir bahane olmadan, daha fazla gecikmeden acilen hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.