Sipariş Takip Ekranında Sadece Paketleniyor

28 Haziran 2026 tarihinde tonnyblack.com.tr üzerinden Aypima satıcısından Tonny Black marka bir ayakkabıyı 1.139,94 TL tutarında, kredi kartıyla satın aldım. Aradan 12 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sipariş takip ekranında sadece “Paketleniyor” ifadesi yer alıyor.

Bu süreçte firmayı üç kez telefonla aradım, her seferinde faturanın kayıp duruma düştüğü ve bu yüzden gecikme yaşandığı söylendi. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen somut bir çözüm üretilmedi ve siparişim kargoya verilmedi.

Sipariş numaram TB6627846693’tür. Ücretini ödemiş olduğum ürünün bir an önce hazırlanıp kargoya verilmesini ve en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Firmayı sorumluluk almaya ve daha güvenilir, şeffaf bir süreç yürütmeye davet ediyorum.