Ayakkabı Ön Kısmının Ayrılması Ve Ücretsiz Değişim Talebi

28.04.2026 tarihinde Tonny Black’in Trendyol’daki mavi tikli resmi sayfasından “Unisex Gri Poli Tabanlı Anorak Spor Ayakkabı” modelini hediye olarak satın aldım. Ürün elime geçtikten sonra en fazla 3–4 kez giyildi ve yalnızca yaklaşık 2 aylık bir kullanım süresi oldu. Buna rağmen ayakkabıyı giydiğim gün, yolda yürürken ayakkabının ön kısmı tabandan tamamen ayrıldı ve ayakkabı kullanılmaz hale geldi.

Elimde hem ürünün hem de faturanın fotoğrafları mevcut, sipariş numaram faturada “1-r-2-527 1980” olarak yer alıyor. Kısa ve son derece az kullanım süresine rağmen böyle bir sorun yaşanmasını bir üretim hatası olarak değerlendiriyorum ve markanın ürününün arkasında durmasını bekliyorum.

Tonny Black ve Trendyol’dan ricam, bozulan ayakkabımın aynı model ve özelliklerde yenisiyle ücretsiz olarak değiştirilmesi ve tarafıma tekrar gönderilmesidir. Ürünün incelemeye alınmasını ve değişim talebimin olumlu sonuçlandırılmasını istiyorum.