T10X müşteri hizmetleri

14.12.2024 tarihinde teslim aldığım Togg T10X marka aracım, teslimatın ertesi günü olan 15.12.2024’te enerji sistemi arızası nedeniyle çekiciyle Bursa Gemlik Togg Servisi’ne götürüldü. O tarihten bu yana aynı enerji sistemi arızası 4-5 kez tekrar etti ve kalıcı olarak çözülemedi. Şu anda da aynı arı...

Togg T10X aracımda sürekli olarak "elektrik akım hatası" almaktayım. 18.08.2025 tarihinde saat 14.06'dan itibaren yaklaşık 2 saattir müşteri hizmetlerine (02242**0 ve 085085**00 numaraları) ulaşmaya çalışıyorum, ancak sürekli telesekreter çıkıyor ve 65 dakika üzerinde beklememe rağmen hatta bağlanam...

18.08.2025 tarihinde İstanbul Havalimanı Togg servisine, T10X model aracımın 40 bin km periyodik bakımı için bir ay önceden aldığım randevuya gittim. Randevu günü ve saatinde aracımı teslim ettim; ancak bana bakım işleminin 5 gün süreceği ve bu süre zarfında ikame araç verilmeyeceği bildirildi. Ücre...

18/08/2015 tarihinde İstanbul Havalimanı Togg Yetkili Servisi’nde T10X model aracımın 40 bin bakım randevusu için yaşadığım olumsuzluğu paylaşmak istiyorum. Müşteri hizmetlerini arayarak telefonla 9:30’a randevu aldım. Ancak servise gittiğimde randevumun 12:00 olarak göründüğü ve beklemekten başka b...

Togg T10X model aracı satın alırken, 15/04/2025 tarihinde araç bedeli olarak fazladan 60.000₺ ödeme yaptım. Bu fazla ödemenin iadesi için 03/06/2025 tarihinde tüm gerekli belgeleri ve ıslak imzalı dilekçemi ilettim. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, Trumore üzerinden de başvuruda bulundum (T...

Togg T10X aracımda yaklaşık 1 ay önce yazılımdan kaynaklı bir donma problemi yaşadım. İstanbul Altunizade’deki servisten saat 9’a randevu almama rağmen 1 saat bekletildim ve sonrasında aracın serviste kalacağı, yoğunluk nedeniyle ilgilenilemeyeceği söylendi. Serviste benimle ilgilenen bir yetkili ol...

8 gün önce Togg T10X model aracım arızalandı ve yolda kaldı. Çekici ile aracım alınıp Gemlik Togg Servisi’ne götürüldü. En son 4 gün önce servisle iletişime geçebildim, ancak herhangi bir bilgi verilmedi. O günden bu yana her gün aramama rağmen telefonlarıma kesinlikle cevap alamıyorum ve hiçbir şek...

11 gün önce Togg T10X aracımın mobil uygulamaya kaydı için talep oluşturdum. Talebim sonrası mesaj yoluyla iletişime geçilerek aracı sıfırlamam istendi, bunu da hemen gerçekleştirdim. Ancak aradan 11 gün geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de bilgi veren. Aracımın kaydı yapılmadığı için uygulamaları ...

2023 yılından bu yana Togg T10X V2 Uzun Menzil aracımda ciddi sorunlar yaşıyorum. Aracım yaklaşık her 30-35 günde bir arıza yapıyor ve toplamda 11 kez servise çekildi. Her seferinde ortalama 20 gün serviste kalıyor. Bu süreçte 3-4 kez batarya problemi, 2 kez kaplumbağa modu, 2 kez enerji sistemi arı...

05 Haziran tarihinde kurban bayramı şarj kampanyasından 1.000 TL'ye 2.000 TL şarj+Polo yaka t-shirt satın aldım. T-shirt kargo firmasının evde bulamadık yalanı ile gelmedi. Ki teslim tarihinde evde ben dahil 4 kişi vardı. 10 defa talep açmama rağmen sorunum çözülmeden talep kapatıldı. Ben utanıyorum...

Togg T10X marka aracım yalnızca yüksek watt’lı şarj istasyonlarında şarj oluyor. Evimdeki düşük watt’lı şarj ünitesi ile şarj edemiyorum. Bu yüzden sürekli dışarıdaki hızlı şarj istasyonlarına gitmek zorunda kalıyorum. Bu durum hem sürekli ek masraf yaratıyor hem de istasyonlarda sıra bekleyerek cid...

2024 model Togg t10x red uzun menzil aracımın sahipliği bir yılı aşkın süredir onaylanamıyor. 08.04.2024 tarihinde aracı teslim aldım ve 09.08.2025 tarihi itibarıyla bu sorun hâlâ devam ediyor. Araç sahipliği için gereken tüm belgeleri eksiksiz olarak gönderdim, servise ulaştığımda ise bunun kendile...

22 Temmuz 2025 tarihinde İzmir bayisinden teslim aldığım Togg T10X aracımda, teslim aldığım ilk günden itibaren klima soğutma problemi ve gaz kaçağı sorunu yaşadım. Sorunu fark eder etmez yetkili servise başvurdum ve aracım şu anda serviste onarımda. Ancak, bana ikame araç olarak aynı segmentte bir ...

09/07/2025 tarihinde Togg T10X modeli için 28206613 numaralı ön siparişimi verdim. 23/07/2025 tarihinde ise ÖTV zammı gerçekleşti. Ancak, 01/08/2025 tarihinde yapılan yeni fiyat düzenlemesiyle birlikte toplamda 550.000 TL ek zam (ÖTV zammı dahil) uygulanmıştır. Özellikle Temmuz ayında ön sipariş ver...

06.07.2025'den bu yana Togg T10X aracımda sürekli olarak şarj kesilme ve şarj olmama sorunu yaşıyorum. Bu sorun nedeniyle şehir dışı yolculuğumda yolda kalacak duruma geldim. Uzaktan yol yardımı ile bağlantı kuruldu ancak sorun çözülemedi. %10-20 şarj seviyeleriyle zorlukla evime ulaşabildim. Bir g...

Togg t10x v2 uzun menzil aracını 7 Temmuz tarihinde İstanbul’dan sipariş ettim ve 60.000 TL ön ödeme yaptım. Sipariş veren birçok kişi gibi ben de ağustos ayında aracımı teslim almayı bekliyordum. Ancak, teslimat zamanı geldiğinde hem devlet kaynaklı ÖTV zammı hem de firma tarafından ek araç zammı u...

03/07/2025 tarihinde Togg T10X V2 Uzun Menzil modelini online olarak sipariş ettim ve 60.000₺ ön ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişimi oluşturduktan sonra uygulamada ağustos ayı teslim uyarısı çıktı. Bunun üzerine hemen müşteri hizmetlerini aradım ve bana, sabah saatlerinde sipariş ver...

Togg T10X model aracım şarj almıyor. Geçen ay bu sorunu ilk kez yaşadım ve aracımı Bursa Gemlik’teki servise götürdüm. Yaklaşık 2 hafta boyunca serviste kalan aracımın bataryasının değiştiği ve sorunun giderildiği söylendi. Ancak aracı 3 gün önce çoğu yerinin çizilmiş halde teslim aldım ve 2 gündür ...

+1

5 Ağustos 2025 tarihinde Togg T10x model aracımın 40 bin bakımı için İstanbul taya kadın servis bölümünde saat 10.45’e randevu alarak servise gittim. Ancak saat 12.30 olmasına rağmen aracımın kaydı dahi yapılmadı ve hiçbir şekilde işleme alınmadı. Serviste kimse ilgilenmedi, bilgi verilmedi ve bekle...

3 Temmuz 2025 tarihinde Antalya bayisine giderek Togg T10X için danışmandan kampanya bilgisi aldım. Bana, “Şu an alırsanız 1.940.000 TL’den teslim alırsınız” denildiği için telefondan ön sipariş verdim ve 60.000 TL ödeme yaptım. Bayide araç olmadığı için 3-4 hafta içinde teslim edileceği söylendi. A...

16 Mayıs’ta teslim aldığım Togg T10X aracımın arka spoilerında, aracı ilk teslim aldığımda göçük vardı. Sıcak hava ve güneşin etkisiyle spoiler zamanla daha da deforme oldu, tavanı kaldırdı ve sonunda bagaj kapağını tamamen kullanamaz hale getirdi. Durumu hemen Bursa Gemlik yetkili servisine iletti...

Togg T10X model aracımda şarj sorunu yaşadığım için, 5 Temmuz 2025 tarihinde Ankara Çankaya Söğütözü’indeki yetkili servise batarya değişimi için teslim ettim. O tarihten bu yana aracım serviste bekliyor ve sürecin çok uzaması nedeniyle mağdur oldum. Bu süreçte defalarca Togg müşteri hizmetlerini a...