to read complaints and reviews, or file yours. 
Togg T10X model aracımda şarj sorunu yaşadığım için, 5 Temmuz 2025 tarihinde Ankara Çankaya Söğütözü’indeki yetkili servise batarya değişimi için teslim ettim. O tarihten bu yana aracım serviste bekliyor ve sürecin çok uzaması nedeniyle mağdur oldum.
Bu süreçte defalarca Togg müşteri hizmetlerini aradım; ancak net bilgi veya kesin bir tarih alamadım. Ayrıca defalarca rica etmeme rağmen aracım, camları açık şekilde dışarıda beklemeye devam etti. Müşteri hizmetleri ve servis, aracın içeri alındığını ve camlarının kapatıldığını söylüyor ancak servis alanına gittiğimde aracımın hâlâ dışarıda olduğunu gördüm.
Geçen hafta servis danışmanı m*** Bey, batarya montajı için 7 kişinin beklediğini ve işlemin 1 Ağustos 2025 Cuma günü tamamlanacağını belirtmişti. Sonrasında 6 Ocak 2025’te işlemin biteceği söylendi; ben de tatile gideceğimi belirttim ve sürecin hızlandırılması için görüşüleceği iletildi. Bu bilgiye güvenerek otel rezervasyonu yaptım. Ancak bugün tekrar servise uğradığımda bu kez işlemin 8 Ağustos 2025 Cuma günü tamamlanacağı söylendi. Her seferinde değişen tarihler nedeniyle daha da mağdur oldum, hem planlarım hem de maddi olarak olumsuz etkilendim.
Aracım garanti kapsamında ve bu işlem için herhangi bir ücret talep edilmedi. Tüm bu yaşananlar sonucunda, hem mağduriyetimin giderilmesini hem de maddi kaybımın karşılanmasını talep ediyorum. Özellikle aracımın en geç bu hafta çarşamba günü elime ulaşmasını istiyorum.
Şubat 2025'in başlarında aracımda meydana gelen sıkıntılar için 12 Mart 2025 gününe (öyle bir yoğunluk var ki ancak 40-50 gün sonrasına veriyor) Söğütözü Togg merkezinden Togg T10X aracım için randevu aldım. Ses sisteminden gelen cızırtı, bagaj ikaz lambasının durduk yere yanması, sinyal kolunun sab...
Togg T10X aracımı aldıktan yaklaşık 1-2 ay sonra “termal sistem arızası” uyarısı aldım. Afyonkarahisar’da ikamet ediyorum ve geçtiğimiz hafta Konya’daki tek Togg servisine başvurdum. 23.10.2025 sabahı 08:30’a randevu oluşturuldu. Servise gelmeden önce mutlaka aramam gerektiği, aksi halde yedek parça...
22 Haziran 2025'de Togg T10X model aracımı şarj sorunu nedeniyle İstanbul Havalimanı servis merkezinize teslim ettim. 15 gün içinde onarım sözü verilmesine rağmen süreç sürekli olarak uzadı ve bu süre boyunca talep ettiğim yedek araç tarafıma hiç sağlanmadı. Bu süreçte çağrı merkezinizi toplamda 5 ...
Togg T10X aracımızda yaklaşık 1 aydır şarj sorunu yaşamaktayız. Aracımız sadece istasyonlarda şarj oluyor, iş yerimizdeki Togg marka dolum ünitesinde ise şarj olmuyor. Bu sorun nedeniyle iki kez işimizi bırakıp İstanbul Tayakadın’daki servise gitmek zorunda kaldık. İlk olarak Bosch servisine yönlend...
29 Ağustos’ta İstanbul Pendik Togg servisi’ne teslim ettiğim t10x model aracımda batarya, enerji aksamı, sensör ve şarj arızaları dahil olmak üzere 10’dan fazla ciddi sorun tespit edildi. Servisteki işlemlerin 20 Eylül civarında tamamlanacağı bildirildi ve aracım hâlâ garanti kapsamında. Togg müşte...
Yorumlar