to read complaints and reviews, or file yours.Togg Serviste Uzun Süre Bekletilme Ve Yetersiz İletişim Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım
5 Ağustos 2025 tarihinde Togg T10x model aracımın 40 bin bakımı için İstanbul taya kadın servis bölümünde saat 10.45’e randevu alarak servise gittim. Ancak saat 12.30 olmasına rağmen aracımın kaydı dahi yapılmadı ve hiçbir şekilde işleme alınmadı. Serviste kimse ilgilenmedi, bilgi verilmedi ve bekletildim.
Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca aramama rağmen 2 saat boyunca kimseye ulaşamadım ve görüşme sağlayamadım. Randevu oluşturduğumda da bana SMS, tarih veya saat bilgisi iletilmedi, tamamen kendi çabamla hatırlayarak servise geldim. Yanlış yere gitme ihtimalim de vardı çünkü bilgi alamadım. Bu tür ilgisizlik ve iletişimsizlikle daha önce de karşılaştım.
Aracımın bakımı garanti dışıydı ve herhangi bir belge, fiş veya kayıt numarası da verilmedi. Bu kadar bekletilmekten ve ilgisizlikten dolayı mağdur oldum. Hızlı bir şekilde işlemlerimin tamamlanmasını ve tarafıma özür dilenmesini talep ediyorum.
Değerli Kullanıcımız, Kullanıcı memnuniyeti her zaman önceliğimizdir ve bu doğrultuda size en iyi şekilde yardımcı olmak istiyoruz. Destek taleplerinizi, daha hızlı ve etkili bir şekilde çözebilmemiz için Trumore uygulaması üzerinden konuyu iletmenizi rica ediyoruz. Trumore uygulamasından oluşturduğunuz talepler, ekibimiz tarafından titizlikle incelenecek ve en kısa sürede çözüm sağlanacaktır. Trumore uygulamasını uygulama marketinizden indirerek destek talebinizi oluşturabilirsiniz. Bu şekilde, talebinizin doğrudan ilgili iş grubuna ulaşmasını ve gereken aksiyonların alınmasını sağlamış olursunuz. Anlayışınız için teşekkür eder, her türlü destek ve talebiniz için Trumore üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.
