T10X müşteri hizmetleri

30 Kasım 2025 tarihinde Kuşadası’nda Togg T10X aracımı şarj ettim ancak üzerinden 8 gün geçmesine rağmen hâlâ fatura kesilmedi. Kurumsal kullanım için bu faturaya ihtiyacım olmasına rağmen sistemde herhangi bir fatura görünmüyor. Bu süreçte faturanın kesilmesi için 3 defa müşteri hizmetleri ile gör...

Togg T10X aracımı 16 Ekim 2025 tarihinde aldığım günden bu yana Togg Trumore uygulamasına ekleyemiyorum. Uygulama üzerinden şasi numarasını girdiğimde sürekli “şasi numarası bulunamadı” hatası alıyorum ve bu nedenle aracı sisteme tanımlayamıyor, uygulamanın sunduğu hiçbir imkandan yararlanamıyorum. ...

İzmir’de kullanmakta olduğum Togg aracımı akıllı cihaz olarak 1 haftadır sisteme kaydettiremiyor. Uygulama ve süreçler üzerinden yaptığım denemelere rağmen kayıt bir türlü tamamlanmadı. Ayrıca araçla ilgili servis talebinde bulunduğumda da yaklaşık 1,5 ay sonrasına gün verildi. Bu kadar uzun bir se...

22 Kasım tarihinde gerçekleşen araç satışına ilişkin faturam bugüne kadar tarafıma iletilmedi. Aradan 12 gün geçmesine rağmen ne e-posta yoluyla ne de başka bir kanaldan faturama ulaşamıyorum. Bu süreçte çağrı merkezini defalarca aradım, her seferinde uzun süre hatta beklememe rağmen hiçbir yetkili...

Aralık ayı başından beri Togg T10X için sipariş vermek istiyorum, ancak sistem üzerinden bir türlü sipariş oluşturamıyorum. Uygulama ve web sitesi üzerinden yaptığım denemelerde, sürekli olarak bana konfigüre edilmiş araçlardan seçim yapmam gerektiği söyleniyor ve Aralık ayı için sipariş bölümü kapa...

Aralık 2023’te satın aldığım Togg T10X uzun menzil aracım için, Kasım 2025 tarihinde Trumore uygulaması üzerinden 2 yıllık ek garanti süresi uzatma paketi satın aldım ve bu işlem için 40.000 TL ödedim. Satın alma sırasında faturayı kurumsal olarak seçmeme rağmen, bana gönderilen e-fatura bireysel ol...

Aralık 2025’ten bu yana Togg T10X almak için 0 faizli 1 milyon TL kredi kampanyasını bekleyen bir vatandaş olarak yaşadığım ayrımcılığı belirtmek istiyorum. Aynı marka altında yer alan T10F modeline 0 faizli 1 milyon TL kredi imkânı sağlanırken, yine kendi araçları olan T10X modelinde aynı kampanyan...

Togg uygulamasında e-cüzdan oluşturma aşamasında sürekli olarak “kullanıcı kimliği doğrulama başarısız” hatası alıyorum. Daha önce babamın üzerine kayıtlı telefon numarası ile Paycell üzerinden kimlik doğrulaması yapmaya çalışmış, ancak işlem başarısız olmuştu. Bu nedenle kendi adım ve üzerime kayı...

Togg T10X aracımla bağlantılı olarak kullandığım Trumore uygulaması yaklaşık 4,5 aydır güncelleme yapmıyor. Uygulama güncellenmediği ve sağlıklı çalışmadığı için aracımla ilgili anlık bilgi alamıyor, AC şarjda bataryanın yüzde kaç dolu olduğunu göremiyor, aracın konumunu uzaktan takip edemiyor ve su...

Togg T10X aracımın aküsü daha önce arıza yaptığı için 2025 Şubat ayında değiştirildi, ancak üzerinden bir yıl bile geçmeden tekrar sorun yaşamaya başladım. Bu kez batarya tarafında, DC hızlı şarjda 80 kW’ın üzerine çıkmama problemi oluştu ve bataryanın da değişmesi gerektiği söylendi. Yetkili servi...

2023 yılı Kasım ayında Togg T10X uzun menzil aracını Togg Söğütözü’nden büyük bir heyecanla satın aldım. Aracımı 31.10.2025 Cuma günü 40 bin bakımı için Togg Çayyolu servisine götürdüm. Bakımdan yaklaşık 3–4 gün sonra cam tavan perdesini açtığımda, cam tavanda farklı noktalarda iki adet çatlak olduğ...

+4

Togg T10X V2 aracımı 27.11.2025 tarihinde Bursa Gemlik’teki servise teslim ettim. Aracımda üretim kaynaklı olduğunu düşündüğüm boya çatlakları, direksiyonu çevirirken gelen gıcırdama sesleri, frene bastığımda duyulan anormal sesler ve cam contalarının gevşek olması gibi birden fazla sorun vardı. Ayr...

Togg Care üzerinden oluşturduğum destek taleplerim Eylül ayından bu yana sistemde hâlâ açık görünüyor ve bir türlü kapatılmıyor. Taleplerim kapatılmadığı için yeni bir talep de oluşturamıyorum ve bu durum süreci benim için tamamen tıkamış durumda. Bu konuyu müşteri hizmetlerini arayarak da ilettim ...

Togg T10X aracımda sağa çekme ve titreme sorunu yaşamaya başladım. Bu şikayet üzerine yaklaşık 2 ay önce Adana Levent Mahallesi'ndeki Togg teslimat ve servis merkezine başvurdum. Garantisi devam eden aracımın fren diskleri burada kullanıcı hatası denilerek garanti dışı bırakıldı ve disk değişimi içi...

16.11.2025 tarihinde garanti kapsamındaki Togg T10F model aracımla, frene bastığımda direksiyonda titreme sorunu yaşadığım için Adana Yetkili Servisi’ne başvurdum. Serviste yapılan inceleme sonucunda aracın ön fren disklerinin değiştirilmesi gerektiği belirtildi ve bu işlem için benden yaklaşık 15.0...

Togg T10X V2 uzun menzil aracımda, son yapılan güncellemeden hemen sonra enerji hatası oluştu ve araç tamamen çalışmaz hale geldi. 21.11.2025 tarihinde saat 14:00–14:30 civarında başlayan sorun nedeniyle aracım otoparkta kaldı ve o zamandan beri kullanamıyorum. Bu süreçte Togg müşteri hizmetleriyle...

Togg üzerinden 13 Ocak 2025 tarihinde Boyner’de kullanılmak üzere 10 adet, her biri 2.000 TL’lik kupon aldım. Daha önce aynı kuponları kullanırken herhangi bir kod veya ek bilgi istenmemişken, şimdi tekrar kullanmak istediğimde sistem, "Gift Card numaran ve mağaza kullanım linki şirketin tarafından ...

30 Haziran 2025 tarihinde teslim aldığım Togg T10X aracımı, daha teslim anından itibaren yazılım/profil arızalı şekilde verdiler ve bugüne kadar hiçbir çözüm üretilmedi. Araç benim profilimi tanımıyor, bu nedenle aracın dijital aksamlarını sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Sıfır bir araç alıp, en tem...

Togg T10X marka aracım 20.000 km’de ve garanti kapsamında. 18/11/2025 tarihinde Ankara Çankaya Çayyolu Togg yetkili servisine, disklerdeki sorun ve aracın sağa çekmesi nedeniyle randevu alarak gittim. Aracım test edildi ancak bana 5/12/2025 tarihine yeni bir randevu verildi. Bu tarih, ilk başvurumda...

01.01.2024 tescil tarihli Togg T10X aracımda, Togg müşteri hizmetlerinin beyanına göre Eylül 2024 öncesi tescil tarihli araçlarda ADAS özellik paketinin ücretsiz olarak tanımlanacağı duyurulmuştu. Ancak yaklaşık iki hafta önce aracımda bulunan bu özellik menüden kayboldu ve konfor kaybı yaşadım. Du...

25 Temmuz’dan beri aracımda Truemore özelliği çalışmıyor. 23 Eylül tarihinde Bornova İzmir Togg servisine giderek bu durumu bildirdim. Serviste aracıma güncelleme yapıldıktan sonra, ön ve yan sensörler çalışmaz halde teslim edildi ve ön mesafe koruyucu da devre dışı kaldı. Bu durum, sürüş güvenliğim...