to read complaints and reviews, or file yours.Togg Yanlış Randevu Saati Ve İlgisiz Hizmetle Mağdur Edildim
18/08/2015 tarihinde İstanbul Havalimanı Togg Yetkili Servisi’nde T10X model aracımın 40 bin bakım randevusu için yaşadığım olumsuzluğu paylaşmak istiyorum. Müşteri hizmetlerini arayarak telefonla 9:30’a randevu aldım. Ancak servise gittiğimde randevumun 12:00 olarak göründüğü ve beklemekten başka bir seçeneğim olmadığı söylendi. Sadece aracı teslim etmek için 3 saat boyunca beklemek zorunda kaldım. Servis girişindeki görevli hanımefendi de ilgisiz ve kaba bir şekilde davrandı; erken gelmişiz gibi muamele gördük. Benden sonra gelen başka bir müşterinin de benzer şekilde mağdur edildiğine şahit oldum.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini arayarak şikayetimi ilettim fakat herhangi bir geri dönüş veya çözüm sunulmadı. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, tarafıma özür dilenmesini ve uygun bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizin Trumore üzerinden tarafımıza ulaşması halinde, en kısa sürede değerlendirme sağlanacak ve gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
