to read complaints and reviews, or file yours.Togg Servisinde Günlerce Bekletilen Araç Ve Çözümsüz Kalan Mağduriyet
18.08.2025 tarihinde İstanbul Havalimanı Togg servisine, T10X model aracımın 40 bin km periyodik bakımı için bir ay önceden aldığım randevuya gittim. Randevu günü ve saatinde aracımı teslim ettim; ancak bana bakım işleminin 5 gün süreceği ve bu süre zarfında ikame araç verilmeyeceği bildirildi. Ücretli bakım işlemi için ne kadar ödeyeceğim hakkında bilgi verilmedi.
Randevu sistemiyle işlem yapılacaksa, aracın aynı gün içinde bakımının tamamlanıp teslim edilmesi gerektiğini düşünüyorum. Neden bir ay önceden randevu verilip, randevu günü aracım günlerce serviste bekletiliyor? Bu durum beni ciddi şekilde mağdur etti. Ayrıca, daha önce de benzer gecikmeler yaşadım ve bu nedenle Togg satış sonrası hizmetlerinden memnun değilim.
Müşteri hizmetlerini aramama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Yerli ve milli markamızda günlerce beklemek zorunda kalmak hayal kırıklığı yaratıyor.
Şikayetimin dikkate alınmasını, aracımın hemen işlemlerinin yapılıp teslim edilmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını rica ediyorum. Aracımın plakası: 34***345.
Merhaba, Talebinizin Trumore üzerinden tarafımıza ulaşması halinde, en kısa sürede değerlendirme sağlanacak ve gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
