Togg T10X Aracımda Tekrarlayan Şarj Sorunu Ve Yetersiz Servis Desteği Mağduriyeti

Togg T10X model aracım şarj almıyor. Geçen ay bu sorunu ilk kez yaşadım ve aracımı Bursa Gemlik’teki servise götürdüm. Yaklaşık 2 hafta boyunca serviste kalan aracımın bataryasının değiştiği ve sorunun giderildiği söylendi. Ancak aracı 3 gün önce çoğu yerinin çizilmiş halde teslim aldım ve 2 gündür kullanamıyorum, aynı şarj problemi tekrar başladı. Üstelik bu sorun her yerde, farklı şarj noktalarında da yaşanıyor.

Tekrar servis randevusu almaya çalışıyorum fakat servisi aradığımda telefona bakan olmuyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de sadece tekrar servise gitmem gerektiği söyleniyor. Bu süreçte yaklaşık 5 bin tl masrafım oldu; yol, ulaşım ve diğer giderlerim. Ayrıca aracım daha önce sürüş sırasında kendi kendine kapanarak güvenliğimi de riske attı. Kura ile çıkan ilk kullanıcılardan biriyim ve aracım halen garanti kapsamında. Ancak bu sorunlar nedeniyle aracıma olan güvenim tamamen sarsıldı, garanti süresi bitince bu aracı kullanmaya devam etmek istemiyorum.

Aracımın (plaka: 41 *** 299) kalıcı olarak onarılmasını, tekrar aynı sorunları yaşamamak için gerekli kontrollerin titizlikle yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.