Togg T10X Aracımda Sürekli Tekrarlayan Şarj Sorunu Ve Yetersiz Destek

06.07.2025'den bu yana Togg T10X aracımda sürekli olarak şarj kesilme ve şarj olmama sorunu yaşıyorum. Bu sorun nedeniyle şehir dışı yolculuğumda yolda kalacak duruma geldim. Uzaktan yol yardımı ile bağlantı kuruldu ancak sorun çözülemedi. %10-20 şarj seviyeleriyle zorlukla evime ulaşabildim.

Bir gün sonra Bursa yol yardım ekibi evime gelerek aracı inceledi ve enerji sistemi ile şarj hatası tespit etti. Beni arayacaklarını söylediler ve 15 gün sonrasına servis randevusu verdiler. Randevuya kadar aracı güçlükle şarj ederek bekledim ve bugün (Gemlik servis merkezine) teslim ettim. Aracın serviste kalması gerektiği belirtildi. İkame araç talebimde ise 10 gün dolmadan verilemeyeceği söylendi.

16****891 plakalı aracım 15 aydır bende ve bu süreçte defalarca servise gitmek zorunda kaldım. Sorunlar her seferinde aynı şekilde tekrar ediyor ve kalıcı bir çözüm sunulmuyor. Her seferinde aracım serviste kalıyor ve mağdur oluyorum. Togg müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde ise sadece haber vereceklerini söylüyorlar, herhangi bir çözüm sunulmuyor. Aracımın garantisi devam etmektedir ve bu süreçte herhangi bir ücret ödemedim.

Artık sürekli aynı sorunları yaşamaktan ve çözüm bulamamaktan çok yoruldum. Aracımın şarj ve enerji sistemiyle ilgili yaşadığım bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini, profesyonel bir teknik ekibin ilgilenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca, aracım serviste kaldığı süre boyunca hemen ikame araç sağlanmasını da istiyorum.