Yanlış Paket Ataması Ve Ücret Farkı Nedeniyle Mağduriyet
"Sorun geçte olsa çözüldü teşekkürler"
"Sorun geçte olsa çözüldü teşekkürler"
Tod uygulamasında yıllık paketimi yenilemek isterken yanlışlıkla “Fenerbahçe Taraftar – 1 Yıllık Fenerbahçe Taraftar Pak...eti” satın aldım. Oysa amacım Süper Lig paketini alarak ligin tüm maçlarını izlemekti. İşlemimi bugün, 08.08.2026 tarihinde gerçekleştirdim ve ardından uygulama üzerinden bu hatayı
05.08.2026 tarihinde tod TV üzerinden Süper Dolu Paketi (Yıllık) paketini 4.068 TL ödeyerek satın aldım. Ancak hem Smart... TV uygulamasında hem de mobil uygulamada hesabıma tanımlanan paketin Süper Lig Paketi (Yıllık) ve 3.468 TL bedelli olarak göründüğünü fark ettim. Yani benden tahsil edilen tutar i
Yıllardır kullandığım tod TV’de 06.08.2026 tarihinde internet sitesi üzerinden “Sezonluk Süper Dolu Paketi”ni 4.788 TL ü...zerinden 399 TL × 12 ay ödeme koşuluyla, son kampanya tarihi olduğu belirtilerek satın aldım. Ancak bugün uygulamaya girdiğimde, aynı paket için tarafıma çok daha uygun bir teklif

Tod firmasından 6 Ağustos 2026'da sezonluk süper dolu paketini aylık 399 TL'den 12 ay taksitle satın aldım. Aynı gün uyg...ulama içinde Super Lig paketinin aylık 339 TL'den satıldığını ve iptal edip onu almak istediğimi Tod uygulama canlı destek kısmından belirttim; ancak iptal olursa ücret iadesi olma

"04.08.2026 tarihinde "Lige Erken Gel" paketini 4.068 TL karşılığında satın aldım, fakat hesabıma yanlışlıkla Süper Lig paketi tanımlandı. Canlı destekten e‑posta yoluyla iletişim gerektiği söylendi ancak bir e‑posta adresi bulunamadı. Sonunda paket doğru şekilde hesabıma tanımlandı."
04.08.2026 tarihinde tod üzerinden “Lige Erken Gel” paketini satın aldım ve kartımdan 4.068 TL ücret tahsil edildi. Anca...k bu ödemeye rağmen paket içeriği hesabıma tanımlanmadı ve hizmetten yararlanamıyordum. Sonrasında hesabımı kontrol ettiğimde, tarafıma “Lige Erken Gel” yerine yanlışlıkla Süper L
"2 gün sonunda sorunum giderildi. Bunun için Digiturk ailesine teşekkür ederim. Umarım bu tür sorunlarla bir daha karşı karşıya kalmayız."
"Şikayetvar a yazdıktan 1 gün sonra sorunum çözüldü. Şikayetvar a teşekkür ederim."
Tod Türkiye üzerinden Süper Dolu paketi ücreti ödememe rağmen hesabıma yalnızca Süper Lig Paketi (Yıllık) tanımlandı. Be...n tüm içeriklere erişebileceğim Süper Dolu paketi için ödeme yapmışken, şu anda ekranda sadece Süper Lig Paketi (Yıllık) aboneliğimin göründüğünü ve içeriğin buna göre kısıtlı oldu
Tod platformu üzerinden Spor Extra+ yıllık paket satın aldım. Paket açıklamasını okuduğumda tüm liglerin bu pakette yer ...aldığını düşünerek özellikle Süper Lig karşılaşmalarını izlemek amacıyla bu paketi tercih ettim. Ancak satın aldıktan sonra paketin içinde Süper Lig yayınlarının olmadığını fark et

"Her ne kadar biz erişim sağlayamasak ta müşteri hizmetlerinden Nur Hanıma ulaştığı ve sorunumu çözdüğü için teşekkür ederim."
Tod üzerinden yanlışlıkla Süper Lig paketini satın aldım. Hatanın farkına varınca iade talebinde bulundum, bana müşteri ...hizmetleri tarafından önce istediğim doğru paketi almam, iade işlemlerinin ise ondan sonra başlatılacağı söylendi. Bu bilgiye güvenerek doğru paketi de satın aldım. Bu ödemelerden
16.07.2026 tarihinde Tod TV üyeliğimi yenileyerek süper dolu paketi 4.068,00 TL ödeyerek satın aldım. Ancak üyeliğim yen...ilendikten sonra profilimdeki “paketim” bölümüne girdiğimde, hesabıma 3.468,00 TL fiyatı olan süper lig paketinin tanımlandığını gördüm. Aradaki fiyat farkına rağmen, ödediğim süp
"Uzun süren çabalarım sonucu Tod destekten canlı yardıma ulaştım. Oradan bilgilerimi alarak geri dönüş yapılacağını ve sorunu düzelteceklerini söylediler. Geri dönüş sağlanmadı ama sorunumu düzelttiler. Destek ekibindeki Öznur hanıma ayrıca teşekkürler."
14 Temmuz 2026 tarihinde tod TV üzerinden “Sana Özel” bölümünden Süper Dolu yıllık paketi satın alarak ücretini ödedim. ...18 Temmuz 2026 tarihinde yine sadece “Sana Özel” bölümünü incelemek için uygulamaya girdiğimde, herhangi bir satın alma onayı vermediğim ve yeni bir paket alma niyetim olmadığı hal
"Bütün uğraşlarım sonu düzelttiğiniz için teşekkürler"
TOD Tv hesabımda yakın zamanda (18.07.2026) Yıllık Süper Dolu paketine geçm...iştim. Diğer “Sana Özel” paketlere bakarken sistem yönlendirmesi sırasında
"Teşekkür ederim"
04.07.2026 tarihinde TOD üzerinden aylık 299 TL’den 12 ay olacak şekilde, toplam 3.588 TL bedelle “Süper Dolu Paket” sat...ın aldım. Satın alma aşamasında tüm Avrupa maçlarının da bu pakete dahil olduğu belirtiliyordu. Ancak üyelik detaylarıma baktığımda sistemde sadece “Süper Lig Paketi (Yıllık)” olar
Tod müşterisi olarak bana özel sunulan kampanyadan yararlanarak 18.07.2026 tarihinde internet üzerinden 12 taksit ile 3....973,03 TL bedelle “Süper Dolu Yıllık Paket” satın aldım. Ödeme sonrasında ekranda “Süper Dolu Paketi (Yıllık)” aboneliğimin başarıyla gerçekleştiğine dair onay mesajı aldım ve bu e
"Buraya yazdıktan sonra sorun çözülmedi, ben de Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum. 4 gün sonra todtv den telefon ettiler ve doğru paketi tanımladılar. Şu an için sorun çözüldü. Sorunun kaynağı, todtv.com.tr web sayfasından paket satın aldıktan sonra diğer paketlerin üzerine tıklayıp incelerseniz paketiniz birden değişiyor, firmanın web sayfasını kontrol etmesi gerekiyor."

"Teşekkür ederim"
Tod TV üzerinden web, mobil ve Smart TV için özellikle Süper Dolu paketini yıllık olarak satın aldım, ücret kartımdan ta...mamen çekildi ancak hesabıma yanlışlıkla sadece Süper Lig paketi tanımlandı. Yani ödediğim paketi kullanamıyor, daha dar kapsamlı bir paketle işlem görmüş oluyorum. 14.07.2026 tar
Tod TV’nin internet sitesinden 20.02.2026 tarihinde aylık 339 TL bedelle, 4 ekran kullanımlı ve Spor Extra dahil “her şe...y dahil” yıllık paketi satın aldım ve ödemesini yaptım; buna ilişkin faturam da mevcut. Buna rağmen sistemde paketlerim, gönderdiğim ekran görüntülerinde de görüldüğü üzere, “Eğlen