Satın Aldığım Paketin Fiyatı Düşmüş Ve Destek Hattına Ulaşamıyorum

Yıllardır kullandığım tod TV’de 06.08.2026 tarihinde internet sitesi üzerinden “Sezonluk Süper Dolu Paketi”ni 4.788 TL üzerinden 399 TL × 12 ay ödeme koşuluyla, son kampanya tarihi olduğu belirtilerek satın aldım. Ancak bugün uygulamaya girdiğimde, aynı paket için tarafıma çok daha uygun bir teklif olan 339 TL × 12 = 4.068 TL üzerinden bir kampanya sunulduğunu gördüm. Ayrıca tam istediğim yalnızca Süper Lig paketinin de 289 TL × 12 = 3.468 TL üzerinden teklif edildiğini, fakat paket alımı sırasında bu indirimlerin bana hiçbir şekilde yansımadığını fark ettim.

Aldığım paketin iptal edilmesini ya da mevcut gördüğüm indirimli paketlerden birine taşınmasını talep ediyorum. Üye numaram 11265095’tir. Yaşadığım bu durumla ilgili olarak hiçbir muhatap bulamıyorum, ne destek hattından ne de telefon aracılığıyla herhangi bir talep açılmıyor ve kimseyle görüşülemiyor.

Hem uğradığım maddi kaybın giderilmesini hem de paketimin bana sunulan indirimli tekliflere uygun şekilde güncellenmesini, ayrıca tarafıma ivedilikle dönüş yapılmasını istiyorum.