Yanıltıcı Görsellerle Süper Lig Dahil Olduğu İddia Edilen Spor Extra+ Paketi İptali Ve İadesi Talebi

Tod platformu üzerinden Spor Extra+ yıllık paket satın aldım. Paket açıklamasını okuduğumda tüm liglerin bu pakette yer aldığını düşünerek özellikle Süper Lig karşılaşmalarını izlemek amacıyla bu paketi tercih ettim. Ancak satın aldıktan sonra paketin içinde Süper Lig yayınlarının olmadığını fark ettim.

Satın alma ekranında hem paket isminin hem de görselin yanıltıcı olduğunu düşünüyorum. Görselde Galatasaray, Fenerbahçe, Beşiktaş ve Trabzonspor logoları yer alıyor, bu da doğal olarak Süper Lig’in pakete dahil olduğu izlenimi yaratıyor. Ayrıca ekranda fiyat “2499 TL/Ay” şeklinde yazmasına rağmen, ödemeyi tek seferde yıllık olarak alıyorlar. Bu durumun açık ve şeffaf bir bilgilendirme olmadığı kanaatindeyim.

18.07.2026 tarihinde, 2499 TL tutarında ödemeyi kredi kartımla gerçekleştirdim. Üyelik numaram 25062023’tür. Paketi hiç kullanmadım, içeriği beklentimle uyuşmadığını anladığım anda iptal etmek istedim.

Müşteri hizmetlerine ulaşmak hem çok zor hem de ulaştığımda iptal ve iade konusunda yardımcı olmuyorlar. Benimle aynı konuda şikayetçi olan birçok kişi olduğunu da görüyorum ve bu durumun kullanıcıların yanlış yönlendirilmesine yol açtığını düşünüyorum.

Kullanmadığım ve satın alırken Süper Lig’in de dahil olduğunu zannettiğim bu Spor Extra+ paketinin iptal edilmesini ve ödediğim 2499 TL tutarın kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca paket içeriğinin ve görsellerin kullanıcıyı yanıltmayacak şekilde daha açık ve net yazılmasını istiyorum.