Yüksek Ek Ücret Ve İlgisiz Personel Nedeniyle THY'den Hayal Kırıklığı

Emrah

02 Eylül 2025 06:11

364

02/09 tarihinde Phuket’ten İstanbul Havalimanı’na iniş yaptım ve aynı gün öğleden sonra Samsun’a iç hat uçuşum vardı. Sabah belirtilen saatten erken indiğimiz için, Samsun uçuşumu sabah ilk uçuşa almak istedim. Ancak İstanbul Havalimanı iç hatlar gişesinde bana, satın aldığım bilet fiyatından çok daha yüksek bir fark (4000 TL) ödemem gerektiği söylendi. Bu durumun tamamen yolcuların cebine göz dikmek olduğunu düşünüyorum.

Ayrıca, personellerin yaklaşımı da son derece olumsuzdu; herkes başka bir yere yönlendirdi ve kimse yardımcı olmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise telesekreter dışında kimseye ulaşamadım. Sonuç olarak ek ücreti ödemeyip eski biletimle devam etmek zorunda kaldım.

Adında Türk olan bir markanın bu şekilde davranması beni çok üzdü ve bir daha THY ile uçmayı düşünmüyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Personel İlgisizliği Ve Yanlış Yönlendirme Nedeniyle Uçağımı Kaçırdım

Şüheda

THY

12 Ağustos 2025 13:49

1.198

12/01/2025 tarihinde İstanbul Havalimanı’nda Türk Hava Yolları personeliyle yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Uçağımın kalkış saatine 1 saat varken havalimanına gittim. İç hatlar bölümü dolu olduğu için beni dış hatlara yönlendirdiler. Dış hatlar bölümüne gittiğimde ise check-in süresi...

personel-ilgisizligi-ve-yanlis-yonlendirme-nedeniyle-ucagimi-kacirdim-2.jpg

personel-ilgisizligi-ve-yanlis-yonlendirme-nedeniyle-ucagimi-kacirdim-1.jpg

1 Destek

Türk Hava Yolları'nda Yaşanan Uçuş Kabusu

Sümeyye

THY

13 Nisan 2025 23:16

1.169

Tayland Phuket'ten İstanbul Havalimanı'na öğlen 1'de indim. Antalya uçuşum da aynı havalimanındandı ancak dalgınlığımdan dolayı Sabiha Gökçen'e gittim. 3 metroyla uğraştım ve bir baktım ki uçuşum yok. Sonra durumu fark ettim. Türk Hava Yolları'nı aradım, iade veya değişim için ancak haklı olarak 1 s...

Canan sonuçtan hiç memnun değil

THY Uçuş Kapısı Değişikliği Ve Mağduriyet

Canan

THY

28 Ağustos 2024 00:07

1.819

THY 27.08.2024 16:25 Tayland uçağına binmek için erkenden İzmir'den aracımla gelip İstanbul Havalimanı'na geldim. Uçuş kapısına gittim, beklemeye başladım. 1 saati geçen bir süre bekledim ve içeri almaya başladılar. Sonra 'Sizin uçağınız başka kapıya yönlendirilmiş' dediler. Beklediğimiz yerde moni...

THY Ve Satın Alma Sitesi Arasındaki Bilgi Karmaşası Ve Mağduriyet

Berfin

THY

10 Haziran 2025 01:16

1.843

S7J7UB PNR numaralı, 4 biletli uçuşum için gece 04.00 saatlerinde açığa alma işlemi yaptırdım. Ertesi gün tekrar THY'yi aradığımda, iç hatlarda açığa alma işleminin yapılamayacağı, bana yanlış bilgi verildiği ve 2 hafta önce açığa alma işleminin kaldırıldığı bilgisi iletildi. Bunun üzerine biletleri...

Ayse sonuçtan hiç memnun değil

THY'nin Hizmet Kalitesi!

Ayse

THY

17 Eylül 2023 16:17

1.488

THY, Manchester'dan Samsun'a gidiş dönüş bileti aldım. Gidişte herhangi bir sorun yaşamadım ancak dönüşte çocuklarımla yan yana oturmak istediğimde ayrı ayrı yerler teklif edildi. Kabul etmeyince uçak kalkmadı ve oturacağım koltuklar fazla paraya satıldı. Hakkım olan yeri vermiyorlar ve müşterilerle...