to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Hava Yolları 12 Saatlik Uçuş Gecikmesi ve Mağduriyet
Türk Hava Yolları ile gerçekleştireceğim Hatay (hty) – İstanbul (ıst) uçuşunda ciddi bir mağduriyet yaşadım.
Uçuş Bilgileri: 22 Mart
Uçuş Numarası: TK4999
Planlanan Kalkış Saati: 21:45
Kalkış Havalimanı: Hatay (hty)
Varış Havalimanı: İstanbul (ıst)
Bilet numarası: 235 2296 1134 81 c/2
Söz konusu uçuş için uçağa alındık; ancak uçakta meydana gelen teknik arıza gerekçe gösterilerek tüm yolcular tekrar terminale indirildi. Bu süreçte tarafımıza net, düzenli ve tatmin edici bir bilgilendirme yapılmadı. Süreç tamamen belirsizlik içerisinde ilerledi.
En önemli mağduriyet ise uçuşun tam 12 saat gecikmeli olarak gerçekleştirilmiş olmasıdır. Bu kadar uzun süreli bir gecikmeye rağmen:
- Yolculara yeterli bilgilendirme yapılmamıştır.
- Alternatif uçuş veya çözüm konusunda etkin bir destek sağlanmamıştır.
- Bekleme süresi boyunca temel ihtiyaçların karşılanmasında ciddi eksiklikler yaşanmıştır.
12 saatlik gecikme nedeniyle hem maddi hem manevi olarak ciddi zarara uğradım. Zaman kaybı, planlarımın aksaması ve yaşanan stres göz önüne alındığında bu durum kabul edilebilir değildir.
Türk Hava Yolları gibi köklü bir firmanın bu süreci bu denli zayıf yönetmesi ayrıca düşündürücüdür.
Bu kapsamda, yürürlükte bulunan sivil havacılık yolcu hakları mevzuatı gereğince:
- Gecikmeden doğan tüm yasal haklarımın tarafıma sağlanmasını,
- Uygun tazminat ve destek hizmetlerinin sunulmasını,
- Yaşanan mağduriyetin telafi edilmesini
talep ediyorum.
Aksi durumda yasal yollara başvuracağımı ve ilgili kurumlara (SHGM, CİMER vb.) şikayette bulunacağımı bildiririm.
Konu hakkında tarafıma ivedilikle dönüş yapılmasını bekliyorum.
Türk Hava Yolları ile 23522063499851 numaralı biletimle 28/10/2023 saat 9.00'da İstanbul'dan Mardin'e gitmek üzereydim, fakat saati 08.50'ye çektiler ve ben 20 dakika önce oradaydım. Kapıların kapalı olduğu söylendi ve beni uçağa almadılar. Yaklaşık 20 dakika boyunca uçağı görüyordum ama yine de alm...
01.10.2023 tarihli 20:20 Türk Hava Yolları İstanbul-Londra uçuşum 12 saat rötarla gerçekleşti. Uçuşumun ertesi sabah gerçekleşeceği konusunda bilgilendirme havalimanına vardığımda, uçuşuma 3 saat kala yapıldı. Hakkım olan rötar tazminatı ile ilgili havalimanındaki THY ofisiyle iletişime geçtiğimde, ...
Türk Hava Yolları ile Sabiha Gökçen Havalimanına gitmek için Tk7241 numaralı uçağa 13.10.2023 10.15 tarih ve zamanlı uçuşuyla yolculuk yapmayı umuyordum. Söylenene göre 11.15 te İstanbul'da olacaktım ama teknik bir arızadan dolayı başka bir uçağa geçmemiz gerekiyormuş. 13.00 da toplantım var ama Tür...
Türk Hava Yolları ile 13 Temmuz'da Kıbrıs Ercan Havalimanı'ndan İstanbul Havalimanı'na gitmek üzere uçak bileti satın aldım. 00.20'de kalkması gereken uçak önce 15 dakika sonra yarım saat sonra 1 saat rötar verdi. Hiçbir açıklama yapmadan saat 3'e kadar bekletildikten sonra uçağın iptal olduğuna dai...
Turk hava yolları mağduriyeti 5 Ağustos 2023 Tarihli Uçuşun Gecikmesine İlişkin Tazminat Talebi Sayın Turkish Airlines Yetkilileri, 5 Ağustos 2023 tarihinde Paris'ten İstanbul'a gerçekleştirdiğim uçuşla ilgili memnuniyetsizliğimi bildirmek istiyorum. Söz konusu uçuşun 5 saatlik bir gecikme yaşad...
Yorumlar