Ana Sayfa
THY
Bagaj
Uçuş Sonrası Valizimde Oluşan Kırıklar İçin Tazminat Talebim Reddedildi

ID:33323698

Merve sonuçtan hiç memnun değil

Uçuş Sonrası Valizimde Oluşan Kırıklar İçin Tazminat Talebim Reddedildi

Merve

THY

10 Ağustos 2025 15:21

1.498

21.07.2025 tarihli TK 2748 İstanbul-Van uçuşumda bagajımı sağlam bir şekilde teslim ettim. Ancak Van Havalimanı’nda bagajımı geri aldığımda, valizimin ön kısmındaki amblemde kırıklar ve yüzeyinde sürtünmeden kaynaklı soyulmalar olduğunu fark ettim. Valizimi teslim ettiğimde herhangi bir kırık veya sürtünme izi yoktu.

Olayı hemen ilgili birime bildirdim, fotoğraflarını çekip internet sitesi üzerinden başvuru yapmam gerektiği söylendi. Başvurumu yaptım ve inceleme formunu gönderdim. Başvurum tazminat birimine yönlendirildi ancak olumsuz yanıt aldım. İnceleme sonucu yaptıkları açıklamada, valizde daha önce kullanımdan kaynaklı çizikler olduğu ve bunların kullanıma engel olmadığı belirtilmiş. Fakat kırık bir valizi kullanmam bekleniyor, bu yaklaşımı kesinlikle kabul etmiyorum. Valizimdeki kırıklar ve soyulmalar uçuş sırasında oluştu; teslim ettiğimde bu şekilde değildi.

Daha sonra müşteri hizmetleriyle tekrar iletişime geçtim, valizim tekrar incelemeye alındı fakat yine olumsuz dönüş aldım. Başvuru takip numaram: 2025160083. Valizim orta boy kabin tipi olup, geçen yıl 800-850 TL bandında satın aldım. Valizi geçen yıl satın aldığım için, fiyatını küsuratına kadar hatırlayamıyorum fakat o civarda idi.

Kırık bir valizi kullanmak istemiyorum ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Yeni bir valiz verilmesini veya maddi tazminat ödenmesini istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Melike sonuçtan hiç memnun değil

Bagaj Hasarı ve Tazminat Talebi Hakkında Şikayet

Melike

THY

29 Ağustos 2025 14:29

1.691

17.08.2025 tarihinde TK1409 sefer sayılı uçuşumda bagajımda ciddi hasar oluştu. Bagajın ön yüzeyinde, altında ve bir tekerleğinde kırık meydana geldi. Aynı valiz gidiş uçuşunda da kırılmıştı, ancak Türkiye'ye dönüşte kullanılamayacak hale geldi. Havalimanında rapor tutturdum ve rapor dosya numaram 2...

Bagaj Hasarı ve Tazminat Talebi Hakkında Şikayet

bagaj-hasari-ve-tazminat-talebi-hakkinda-sikayet-2.jpg

1 Destek

Merve sonuçtan hiç memnun değil

Uçuş Sonrası Valizimde Büyük Hasar Oluştu, Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum

Merve

THY

14 Ağustos 2025 18:22

577

11 Ağustos 2025 tarihinde TK 2709 sefer sayılı Erzurum–İstanbul iç hatlar uçuşunda bagajım kullanılmayacak hale geldi. Uçuş sonrası valizimi teslim aldığımda tekerleğinin kırılmış ve alt tarafının ciddi şekilde deforme olmuş olduğunu fark ettim. Maalesef acelem olduğu için havalimanında rapor tuttur...

ucus-sonrasi-valizimde-buyuk-hasar-olustu-magduriyetimin-giderilmesini-talep-ediyorum-1.jpg

Fuat sonuçtan hiç memnun değil

THY Bagaj Hasarı Ve İletişim Sorunu Mağduriyetimi Artırdı!

Fuat

THY

11 Ağustos 2025 13:21

1.037

19.07.2025 tarihinde TK373 sefer sayılı Özbekistan-İstanbul uçuşum sonrasında, İstanbul Havalimanı’nda bagajımı teslim aldığımda Kiğılı marka valizimin tutma yerinin tamamen kırılmış, sağında ve solunda ciddi ezikler ve darbeler oluşmuş olduğunu gördüm. İş çantalarımla ve hasarlı valizimle birlikte ...

THY Bagaj Hasarı Ve İletişim Sorunu Mağduriyetimi Artırdı!

thy-bagaj-hasari-ve-iletisim-sorunu-magduriyetimi-artirdi-3.jpg

Hasret sonuçtan hiç memnun değil

Hasarlı Valizlerim İçin Tazminat Ve Hızlı Çözüm Bekliyorum

Hasret

THY

02 Ekim 2025 13:57

1.299

TK2502 22.09.2025 tarihli İstanbul-Bodrum ve 25.09.2025 tarihli Bodrum-İstanbul uçuşlarımda, büyük boy valizlerim her iki uçuşta da ayrı ayrı hasar gördü. Her iki bagajımda da kırık oluştu. Durumu İstanbul Havalimanı’nda yetkililere ilettim fakat rapor tutulmadı, e-posta ile başvuru yapmam istendi. ...

Hasarlı Valizlerim İçin Tazminat Ve Hızlı Çözüm Bekliyorum

hasarli-valizlerim-icin-tazminat-ve-hizli-cozum-bekliyorum-4.jpg

Hasan sonuçtan hiç memnun değil

THY İlk Seyahatte Hasarlı ve Geç Teslim Edilen Valiz İçin Yetersiz Tazminat

Hasan

THY

30 Mayıs 2025 17:00

1.048

23.05.2025 tarihinde tk1098 sefer sayılı turkish airlines tivat-İstanbul uçuşunu, ardından aynı gün tk2840 İstanbul-Trabzon uçuşunu gerçekleştirdim. Trabzon'a vardığımda valizim tarafıma teslim edilemedi. Yapılan araştırma sonucunda valizin İstanbul'da kaldığı ve ertesi sabah teslim alınacağı bilgis...