Uçuş İptali Ve Yetersiz Bilgilendirme Mağduriyeti

Merhaba
25 Ocak 20 35 te Sao paulo'ya uçuşum vardı. THY bilet kontuarına gittiğim sırada gözen güvenlik çalışanları tarafından pasaport kontrolü için çalışanlarla iletişime geçtim. Seyahat amacımı sordular. Kız arkadaşımı ziyaret etmek ve turistik gezi dedim. 3 ay turistik gezi için uzun değil mi dediler. Turistik gezinin standartları mı var? Dedim. (Bu ne saçma soru). Daha sonra kız arkadaşımın pasaportunu istediler. Kız arkadaşım Rio şehrinden sao paulo'ya gitmek için evden ayrılmıştı. Ve tabii ki pasaportu evdeydi. Ve bana galerisinde olan pasaport resimlerini gönderdi. Buna rağmen yine ikna olmadılar. Ve uçuşumu iptal ettiler. Ve benim Brezilya noter onaylı davet mektubum var, Türkiye'ye 90 gün içinde dönüş biletim var, apostilli adli sicil kaydım var, banka hesabımda ki parayı gösteren belgem bile var...
T. C. Vatandaşı olarak 90 gün yasal hakkım var. Beni uçağa almama mazeretiniz ne diyorum? Hiçbir sebep sunamıyorlar
Uçuşunuz iptal para iadeniz için görüşün dediler.
THY yetkilileri para iademi alıp alamayacağımı öğrenmek için beni yarım saat beklettiler. Çalışanlar: alamadığınız hizmetin tazminatını alabilirsiniz dediler. Bir başka grup çalışanlar ise beni yarım saat beklettikten sonra para iadesi alamazsınız ve bu olay THY ile ilgili değil dediler.
Peki, soruyorum. Web siteniz de güvenlik şirketlerinin saçma uygulamaları hakkında neden bizi bilgilendirmiyorsunuz? Neden Brezilya için pasaport ve dönüş biletinin yeterli olduğunu söylüyorsunuz? Ben akşam 5'ten gece 22 00 a kadar oradaydım havaalanındaydım. Yetkilileriniz bana boşuna geliyorsunuz buraya sürekli demekten başka ne yaptı? THY bu şekilde mi sorun çözüyor? Ülkeden çıkış yapamama sebebim nedir? Brezilya'ya gidememe sebebim nedir? Bana yasal bir sebep sunmak zorundasınız. Çünkü ben yasal yollarla turistik gezim için, resmi evraklarımla başvurumu yaptım. Ve alamadığım bir hizmetin tazminatı için yapılan haksızlık için; bir T. C. Vatandaşı olarak uğradığım saygısızlık için, bir T. C. Vatandaşı olarak haklarımın yerine getirilmemesi ve beraber çalışmakta olduğunuz Gözen güvenlik görevlileri tarafından uğradığım iftiralar ve saygısızlıklar için şikayette bulunmak istiyor ve 25 Ocak - 20 Nisan tarihleri için aldığım biletlerin ücretinin iadesini talep ediyorum.