Uçuş İptali Sonrası Eksik İade Ve Açıklama Talebi

26 Nisan Pazar günü saat 10.00’daki İstanbul Havalimanı – Van Ferit Melen Havalimanı uçuşu için Enuygun.com üzerinden 3 kişilik, tek yön THY bileti satın aldım. Toplam 2.138.697 TL ödeme yaptım. Hava muhalefeti nedeniyle uçuşumuz iptal edildi, yani iptal tamamen havayolu kaynaklıydı.

Uçuş iptal edilmesine rağmen kartıma sadece 1.939.500 TL iade edildiğini gördüm. Aradaki tutar için hiçbir onayım olmamasına rağmen bir kesinti yapılmış görünüyor ve bu kesintinin ne olduğuna dair Enuygun tarafından tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Uçuş iptali benden kaynaklanmadığı için bilet bedelimin kesinti yapılmadan, kalan tutar da dahil olmak üzere tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.