Üçüncü Kez Uzun Rötar Ve Kayıp Bagajda Kaba Personel Davranışı

27.03.2026 tarihinde Cidde–Ankara aktarmalı Ankara–Trabzon uçuşumda, Ankara’ya inişte yaklaşık 1,5 saat rötar yaşandı ve doğal olarak Trabzon uçağım kaçtı. Son üç seferdir aynı sorunu yaşıyorum ve bu artık üçüncü kez tekrarlandı.

Ankara’ya indiğimizde bagajlarımızı almamız gerektiği söylendi, bu nedenle yaklaşık 1 saat boyunca bagaj teslim alanında bekledik ancak valizler hiç gelmedi. Daha sonra ofise gittiğimizde, bagajların hiç verilmeyeceği ve akşamki uçağa transfer edileceği söylendi. Yani bizi boş yere bir saat beklettiler. Neden kimse bilgi vermedi diye sorduğumuzda “Biz oraya eleman gönderdik” denildi ama ortada ne gelen biri vardı ne de yolculara yapılan bir anons. Bilgi verilmediğini söylediğimizde ise adeta üste çıkıp “Biz yalan mı söylüyoruz” tarzında çıkıştılar.

Gerek iletişim eksikliği, gerekse çalışanların kaba, ilgisiz ve seviyesiz tavırları nedeniyle kendimi hem mağdur hem de saygısızlığa uğramış hissediyorum. Bu yaşananlar nedeniyle, vf610 kodlu biletim/rezervasyonum için mağduriyetimin giderilmesini ve tazminatımın ödenmesini talep ediyorum. Bu olaylardan sonra Türk Hava Yolları’nı bir daha tercih etmeyeceğimi özellikle belirtmek istiyorum.