to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Mart 2026 tarihli TK2818 İstanbul–Samsun uçuşum için Türk Hava Yolları mobil uygulaması üzerinden koltuk seçimi yaptım ve bu işlem için 180 TL ücret ödedim. Buna rağmen daha sonra biletimi kontrol ettiğimde, ücret ödeyerek seçtiğim koltuğun tarafıma sorulmadan değiştirilmiş olduğunu fark ettim.
Durumu fark ettiğimde, sabah saat 09.00 civarında müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmemizde, yeniden koltuk seçmem için ekstra ücret ödemem gerektiği söylendi. Yani hem koltuk seçimi için benden ücret alındı, hem de seçtiğim koltuk değiştirilip mağdur edildiğim halde tekrar ücret talep edildi.
İstediğim koltuğun herhangi bir ek ücret talep edilmeden verilmesini veya haksız yere alınan koltuk ücretimin iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu süreç nedeniyle hem maddi hem de manevi olarak mağdur edildiğimi, bu nedenle Türk Hava Yolları’na olan güvenimin ciddi şekilde sarsıldığını belirtmek istiyorum.
Türk Hava Yolları’nın web sitesi üzerinden 30.04.2026 tarihli TK2230 uçuşu için toplam 4 kişilik bilet aldık ve özellikle yan yana oturabilmek için 4 koltuğu da ek ücret ödeyerek seçtik. Bu koltuklar için yaklaşık 1.500 TL ek ücret ödememize rağmen, 4 biletten 2’sinin koltukları bilgimiz ve rızamız ...
Türk Hava Yolları ile 31 Aralık 2025 tarihinde saat 21.00'de İstanbul Havalimanı'ndan İzmir Havalimanı'na yapacağım uçuş için 8C numaralı koltuğu özellikle seçip 350 TL ödeyerek banka kartımla satın aldım. Uçuştan sadece bir gün önce, tamamen tek taraflı şekilde ve “operasyonel neden” gibi ucu açık,...
01.03.2026 tarihli, saat 11.55'teki uçuşumuz için Türk Hava Yolları üzerinden eşimle yan yana oturmak amacıyla 19E ve 19D numaralı koltukları özellikle seçerek ve ücret ödeyerek satın aldık. Ancak daha sonra rezervasyonumuza baktığımızda, sistemin eşime ait olan 19D koltuğunu bilgimiz ve onayımız dı...
Yorumlar