to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Mart 2026 tarihli TK2818 İstanbul–Samsun uçuşum için Türk Hava Yolları mobil uygulaması üzerinden koltuk seçimi yaptım ve bu işlem için 180 TL ücret ödedim. Buna rağmen daha sonra biletimi kontrol ettiğimde, ücret ödeyerek seçtiğim koltuğun tarafıma sorulmadan değiştirilmiş olduğunu fark ettim.
Durumu fark ettiğimde, sabah saat 09.00 civarında müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmemizde, yeniden koltuk seçmem için ekstra ücret ödemem gerektiği söylendi. Yani hem koltuk seçimi için benden ücret alındı, hem de seçtiğim koltuk değiştirilip mağdur edildiğim halde tekrar ücret talep edildi.
İstediğim koltuğun herhangi bir ek ücret talep edilmeden verilmesini veya haksız yere alınan koltuk ücretimin iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu süreç nedeniyle hem maddi hem de manevi olarak mağdur edildiğimi, bu nedenle Türk Hava Yolları’na olan güvenimin ciddi şekilde sarsıldığını belirtmek istiyorum.
08.02.2026 tarihli TK2730 sefer sayılı, 13.15–15.20 uçuşu için 8a ve 8b numaralı koltukları toplam 1400 mil karşılığında özellikle Konfor için tercih ederek satın aldım. Ancak uçuş sabahı SMS ile operasyonel nedenlerle koltuklarımın 12e ve 12f olarak değiştirildiği bilgisi verildi. Uçağın ön tarafı...
13.02.2026 tarihinde Türk Hava Yolları’nın TK1908 sefer sayılı Zürih–İstanbul uçuşunu, uçuş rezervasyon kodu (Bilet no: 2352287815955/1 ve 2352287815956/1) ile eşimle birlikte gerçekleştirdim. Bu uçuş için biletlerimizi 31.12.2025 tarihinde aldık ve satın alma aşamasında ek hizmetler bölümünden, ücr...
09:35 İstanbul – Kars seferini yapan TK2417 uçuşum için, vlezvn rezervasyon kodlu biletimde koltuk seçimini ücret ödeyerek cam kenarı olarak yaptım. Başta SMS ile koltuk değişikliği bilgisi geldi, cam kenarı olduğu için sorun etmeyebilirim diye düşündüm. Ancak kapıdan geçiş sırasında koltuğumun tekr...
Bugün 11.50’de olan İstanbul-Adıyaman uçak biletimiz için, erken gitmiş olmamıza rağmen hem saat hem de koltuk değişikliği yapıldı. Orada olmamıza rağmen, sadece 3 dakika geç kaldığımız gerekçesiyle biletimiz yandı. Bu durumun telafi edilmesini ve para iadesi talep ediyorum.
Yorumlar