to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Kasım tarihinde Kopenhag – İstanbul seferi Türk Hava Yolları TK1786 uçuşu için saat 18:10 kalkışlı uçağa bindik, ancak aradan 2 saat geçmesine rağmen uçak hâlâ kalkmadı. Herhangi bir gecikme bilgisini uçağa binmeden önce değil, ancak uçağa bindikten sonra duymamız büyük hayal kırıklığı yarattı. Gecikme varsa bunu uygulamanızdan veya ekranlardan önceden duyurmanız gerekirken, uçağın içinde adeta mahsur bırakılmış durumdayız.
Şu an hâlâ uçakta bekliyoruz ve bu süreçte ne doğru dürüst bir bilgilendirme yapıldı ne de yolcuların konforu düşünülüyor. Tuvalet sırasında insanlar perişan oldu, önümüzde daha en az 3 saatlik bir uçuş varken bu şekilde habersiz bekletilmek gerçekten kabul edilemez. Biletimi kendim, ekstra bagaj dahil olacak şekilde satın aldım ve buna rağmen bu kadar plansız ve saygısız bir süreçle karşılaştım.
Türk Hava Yolları’ndan, bu yaşanan gecikme ve bilgilendirme eksikliğinin açıklamasını yapmasını, yolcuları uçak içinde bu kadar uzun süre haber vermeden bekletmemeleri için gerekli önlemleri almasını ve mağduriyetimizin giderilmesi için gerekli telafi adımlarını atmasını talep ediyorum. Uygulamada ve ekranlarda gecikmelerin zamanında ve net bir şekilde bildirilmesini, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için süreçlerin gözden geçirilmesini istiyorum.
27 Eylül Cumartesi günü saat 17.45’teki İstanbul-Kahramanmaraş uçuşum için saat 15.00’te havalimanında bagaj teslimini gerçekleştirdim ve biniş kartımı aldım. Uçuş kapısı 16.20’de belli oldu, 17.23’te kapıda hazır bulunmama rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve uçağa alınmadım. Kapıdan uçağı gö...
07.11.2025 tarihinde İstanbul Havalimanı’ndan Kayseri’ye saat 20:45’te gerçekleşecek Türk Hava Yolları uçuşum için biletim vardı. Havalimanına 20:30’da vardığımda ana kapıların kapandığını ve uçağa alınmadığımı öğrendim. Kapıların 20 dakika önce kapatıldığı belirtildi, ancak bu konuda önceden yeterl...
18 Ekim 2025 tarihinde, TK 1783 sefer sayılı uçuşta, VS7JPN rezervasyon kodu ile İstanbul’dan Kopenhag’a Türk Hava Yolları ile ekonomi sınıfında seyahat ettim. Biletimi 20 bin mil ve 2.625 TL vergi ödeyerek aldım. Uçağa bindiğimde f22 numaralı koltuğumun bir tarafının eğri olduğunu ve koltuğun arız...
18.09.2025 tarihinde Kopenhag-İstanbul (TK1786) uçuşunda, Konfor ve kaliteli hizmet adına daha fazla ücret ödeyerek aldığımız biletlerle üç kişi olarak seyahat ettik. Ancak, hem bu uçuşta hem de 15.09.2025 tarihindeki İstanbul-Kopenhag (TK 1783) uçuşunda overbooked (fazla rezervasyon) nedeniyle cidd...
10 Ağustos Pazar günü Malatya-İstanbul uçuşumda, uçağa geç alındık ve ardından yaklaşık 45 dakika boyunca uçakta hiçbir açıklama yapılmadan bekletildik. Bu süreçte ne bir bilgilendirme mesajı ne de herhangi bir duyuru yapıldı. Aynı sorunu 6 Ekim Pazartesi günü TK2637 sefer sayılı 23.30 Malatya-İstan...
Araç Kiralama 12 
Bagaj 3.630 
Bilet 7.773 
Check-in 1.048 
Corporate Club 7 
Evcil Hayvan 209 
Geri Bildirim 1.099 Havacılık Akademisi 1 İkram 205 Kayıp Eşya 229 Lounge 65 
Miles&Smiles 713 
Otel Hizmeti 33 
Overbook 169 Rötar 931 
Seyahat Sigortası 41 
Silah Taşıma Hizmeti 10 Tekerlekli Sandalye Talebi 71 Upgrade 17
Yorumlar