to read complaints and reviews, or file yours. 
18.09.2025 tarihinde Kopenhag-İstanbul (TK1786) uçuşunda, Konfor ve kaliteli hizmet adına daha fazla ücret ödeyerek aldığımız biletlerle üç kişi olarak seyahat ettik. Ancak, hem bu uçuşta hem de 15.09.2025 tarihindeki İstanbul-Kopenhag (TK 1783) uçuşunda overbooked (fazla rezervasyon) nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadık.
Her iki uçuşta da, parasını ödediğimiz halde uçağa binememe riskimiz olduğu belirtildi. Kopenhag-İstanbul dönüşünde, gönüllü beklememiz karşılığında otelde konaklama, ertesi gün ilk uçakta yer ve 400 Euro teklif edildi; aksi takdirde hiçbir hak tanınmayacağı söylendi. Bilgi akışı neredeyse yoktu. A***** Y***** isimli personel yalnızca telefonla iletişim kurdu ve işlemler için bizi bekletti. Boarding kapısına kadar gitmemiz gerektiği de bize söylenmedi. Tüm bu süreçte duty Free alışveriş hakkımızı da kullanamadık. Son anda, birer birer uçağa alınmaya çalışıldık ve ekip olarak tekrar koşturmak zorunda kaldık. Personelin yaklaşımı, üslubu ve süreci yönetme şekli son derece rahatsız ediciydi. Ayrıca, geçen yıl da aynı personel tarafından uygunsuz bir şekilde azarlandık.
Bekleyeceğimiz söylendiği için şirket transferimizi iptal ettik ve İstanbul’a indiğimizde ayrı ayrı taksilerle Anadolu Yakası’na geçmek zorunda kaldık. Toplamda 446 dolar ödeme yaptık ancak hem hizmet kalitesi hem de personel davranışları açısından büyük hayal kırıklığı yaşadık.
Tüm bu yaşananların sonucunda Türk Hava Yolları’ndan maddi ve manevi tazminat talep ediyorum.
17 Ağustos 2025 tarihinde Saraybosna-İstanbul TK1026 sefer sayılı uçuşumuz, havalimanında bulunduğumuz sırada 20:40’tan 21:20’ye ertelendi. Bu rötar nedeniyle İstanbul Havalimanı’ndan Adana’ya 18 Ağustos 2025 saat 01:55 TK2480 uçuşumuza yetişemeyeceğimiz için, eşim müşteri hizmetlerini arayarak bile...
05.09.2025 tarihli TK0964 sefer sayılı İstanbul Havalimanı çıkışlı uçuşumda, uçuştan vazgeçmediğim halde yer görevlisi tarafından uçuştan çıkarıldım. Boarding başlamadan önce, aynı seferde biletli yolcu olan nişanlımı beklediğimi, ancak yetişemezse kendimin uçuşa devam edeceğini yer personeline açık...
18 Ekim 2025 tarihinde, TK 1783 sefer sayılı uçuşta, VS7JPN rezervasyon kodu ile İstanbul’dan Kopenhag’a Türk Hava Yolları ile ekonomi sınıfında seyahat ettim. Biletimi 20 bin mil ve 2.625 TL vergi ödeyerek aldım. Uçağa bindiğimde f22 numaralı koltuğumun bir tarafının eğri olduğunu ve koltuğun arız...
22.07.2025 tarihinde Türk hava yolları’na ait [uçuş numarası: tk2569] sefer sayılı uçuşum yaklaşık 3 saatlik bir gecikme yaşamıştır. Bu gecikme nedeniyle bağlantılı uçuşumu kaçırma riski oluşmuştur. Bu süreçte İstanbul havalimanı’ndaki THY personelinden yardım istediğimde, ilgili görevli bana bir so...
Türk Hava Yolları ile yaşadığım olumsuz deneyim. 12.03.2024 de uçuşumuzda aşırı rezervasyon (overbooking) yaşandı. Eşimle birlikte 1500 km üzeri ve 3 saat altında uçuş gerçekleştirdiğimiz için %50 tazminat hakkımız olmasına rağmen, Türk Hava Yolları tarafından bize 300 euro'luk mil teklif edildi. Öz...
Araç Kiralama 14 
Bagaj 3.583 
Bilet 7.712 
Check-in 1.057 
Corporate Club 7 
Evcil Hayvan 209 
Geri Bildirim 1.064 Havacılık Akademisi 1 İkram 205 Kayıp Eşya 238 Lounge 66 
Miles&Smiles 748 
Otel Hizmeti 34 
Overbook 164 Rötar 953 
Seyahat Sigortası 41 
Silah Taşıma Hizmeti 10 Tekerlekli Sandalye Talebi 72 Upgrade 19
Yorumlar