to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Ekim 2025 tarihinde, TK 1783 sefer sayılı uçuşta, VS7JPN rezervasyon kodu ile İstanbul’dan Kopenhag’a Türk Hava Yolları ile ekonomi sınıfında seyahat ettim. Biletimi 20 bin mil ve 2.625 TL vergi ödeyerek aldım.
Uçağa bindiğimde f22 numaralı koltuğumun bir tarafının eğri olduğunu ve koltuğun arızalı olduğunu fark ettim. Oturduğumda koltuk normalden yüksekte kalıyor ve bir tarafı yanıyordu. Durumu kabin ekibine ilettim. Kabin memuru koltuğun oturma kısmını tamamen çıkardı, bu sırada yere iki vida düştü. Ancak koltuk tamir edilmeden, sadece üstü örtülerek tekrar yerine kondu ve bana “yapacak bir şey yok, böyle gitmek zorundasınız” denildi. Uçuş boyunca koltuk arızası devam etti ve bu nedenle ciddi rahatsızlık ve ağrı yaşadım. Konfor ve güvenlikten tamamen yoksun bir yolculuk geçirmek zorunda kaldım.
Ayrıca yemek servisi sırasında masamın kirli olduğunu fark ettim ve bu durum hijyen açısından da rahatsız ediciydi.
Uçuş sırasında veya sonrasında herhangi bir tutanak tutulmasını istedim ancak bu da unutuldu. Ayrıca, uçuş sonrası THY müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen hiçbir geri dönüş alamadım.
Bu kadar yüksek ücret ve mil karşılığında aldığım hizmetin kalitesi beni hayal kırıklığına uğrattı. Ülkemizin bayrak taşıyıcı havayolundan böyle bir deneyim yaşamak istemezdim. Yaşanan mağduriyet nedeniyle ücret iadesi, özür, açıklama ve bir sonraki uçuşum için telafi talep ediyorum.
5 Ekim 2025 tarihinde TK2336 sefer sayılı İstanbul-İzmir uçuşunda, personel yakını olarak pass hakkımla seyahat ettim. Biletimde 07k koltuğu görünmesine rağmen, uçak modeli değiştirilmiş ve uçak fazla yolcu alınmıştı. Bu nedenle son anda uçağa alındım ve business biletim olmasına rağmen ekonomi sını...
Türk Hava Yolları TK71 Uçuşunda Mağduriyet 1 Nisan 2025 tarihinde Türk Hava Yolları’nın TK71 Hong Kong – İstanbul uçuşunu gerçekleştirdim. Bilet için 56.525,50 TL, konforum için de ekstra 1.141 TL ödeyerek 25K numaralı koltuğu seçtim. Ancak uçuş boyunca büyük bir mağduriyet yaşadım. Koltuğum arıza...
18.09.2025 tarihinde Kopenhag-İstanbul (TK1786) uçuşunda, Konfor ve kaliteli hizmet adına daha fazla ücret ödeyerek aldığımız biletlerle üç kişi olarak seyahat ettik. Ancak, hem bu uçuşta hem de 15.09.2025 tarihindeki İstanbul-Kopenhag (TK 1783) uçuşunda overbooked (fazla rezervasyon) nedeniyle cidd...
01.09.2024 TK2752 sefer sayılı İstanbul-Van uçuşunda 2 saat 50 dakikalık tehirli kalkışın yanı sıra satın aldığım 11A numaralı koltuk 9A olarak değiştirildi. Uçağa bindiğimde yerimde başka bir hanımefendi oturuyordu. Benim yerim olduğunu söyledim ve kabin görevlisini çağırdım. Kabin görevlisi de yer...
10 Haziran tarihinde gerçekleştirdiğim İstanbul-Atlanta uçuşunda (PNR: rtxnıv), ekonomi sınıfında 38.000 TL ödeyerek aldığım 21D numaralı koltuğumun yatmama problemiyle karşılaştım. Uçuş süresi boyunca (12 saat) koltuğumun yatmaması nedeniyle ciddi bir rahatsızlık yaşadım. Sorunu uçuş sırasında kabi...
Yorumlar