Uçuşlarda Açıklama Yapılmadan Uzun Süre Bekletildik Mağduriyetim Giderilsin

10 Ağustos Pazar günü Malatya-İstanbul uçuşumda, uçağa geç alındık ve ardından yaklaşık 45 dakika boyunca uçakta hiçbir açıklama yapılmadan bekletildik. Bu süreçte ne bir bilgilendirme mesajı ne de herhangi bir duyuru yapıldı. Aynı sorunu 6 Ekim Pazartesi günü TK2637 sefer sayılı 23.30 Malatya-İstanbul uçuşumda da yaşadım. Online check-in yapmıştım ve uçuş saatinden 20 dakika önce kapıda beklemeye başladım. Ancak uçağa alım saatinde başlamadı, 23.40’ta uçağa bindik ve bu kez de bagaj yüklemesi nedeniyle yaklaşık bir saat daha uçakta bekletileceğimiz anons edildi. Yine hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı, ayrıca uçağın kliması da düzgün çalışmıyordu.

Malatya’dan yaptığım son iki uçuşta da aynı mağduriyeti yaşadım. Kabin ekibi de bu süreçte yardımcı olmadı ve herhangi bir açıklama yapmadı. Zaman kaybı yaşadım ve bu durum maddi kayıptan daha önemli. İnsanların uçağın içinde sebepsiz yere bekletilmesi yerine, önceden bilgilendirme yapılmasını ya da dışarıda bekletilmesini istiyorum. Hem yaşadığım mağduriyetin giderilmesini hem de bilet koşulları ve sözleşme kapsamında hakkım olan çözüm ve telafinin sağlanmasını talep ediyorum.