Türk Hava Yolları’nın Koltuk Hatası Çocuğumu Ayakta Bıraktı Ve Ağlamasına Yol Açtı

04.02.2026 tarihli TK2612 İstanbul–Diyarbakır uçuşunuzda, PNR numarası TNH3T2 olan yolcuydum. Uçuştan önce online check‑in yaptım ve tarafıma 32A ve 32B numaralı koltuklar atandı, valizlerimi teslim ettim. Biniş kartlarıyla uçağa geçtiğimizde ise bize ait olan bu koltuklarda mahkûm ve jandarmaların oturduğunu gördük; bizim yerimize bizden önce oturmuşlardı ve koltukların kendilerine ait olduğunu söyleyerek kalkmadılar. Bu nedenle ben çocuğumla birlikte ayakta kaldım.

Durumu kabin görevlilerine iletmeme rağmen o anda sorunumuza çözüm üretilmedi. Bize atanmış koltukların başkalarına verilmiş olması bizim açımızdan kabul edilemez bir hatadır. Yaklaşık 20 dakika boyunca ayakta beklemek zorunda kaldık; uçak içinde yaşanan tartışmalar nedeniyle çocuğum ciddi şekilde korktu ve uçuş boyunca, yaklaşık 2 saat, ağlayarak yolculuk etti. Çocuğuma yaşatılan bu korkunun sebebini ve gerekçesini gerçekten merak ediyorum.

Yaklaşık 20 dakika sonra, kabin görevlisinin diğer yolculara tek tek rica ve minnetiyle, 5 yaşındaki çocuğumla birlikte 28B ve 28C koltuklarına oturtulduk. Başta seçtiğim cam kenarı koltuğu sayesinde oğlumun dışarıyı izleyerek keyifli bir yolculuk yapma hevesi tamamen engellendi; bu durum hem bizi hem de çocuğumu psikolojik olarak olumsuz etkiledi. Üstelik tüm bu süreç nedeniyle uçağın geç kalkış yaptığını ve diğer yolcuların da mağdur edildiğini düşünüyorum.

Ülkemizin en iyi havayolu şirketi olarak bilinen Türk Hava Yolları’nın böyle bir koltuk planlama ve yerleştirme hatasına düşmesi ve bunun bedelini bir çocuğa korku ve gözyaşı olarak yaşatması beni çok hayal kırıklığına uğrattı. Yaşadığımız bu mağduriyetle ilgili tarafıma ve özellikle çocuğuma yönelik resmi bir özür ve uygun görülecek ölçüde manevi telafi talep ediyorum. Çocuğumun bu uçuşta yaşadığı travmanın ve gözyaşlarının dikkate alınmasını, benzer durumların bir daha yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını rica ediyorum.