Türk Hava Yolları'nda Hasarlı Bagaj Ve İlgisizlik

05/04/2025 tarihli Türk Hava Yolları'nın TK 1020 sefer sayılı Priştine-İstanbul yolculuğumuzda 2 adet bavulumu sorunsuz bir şekilde teslim ettim. İstanbul'a indiğimizde bagaj teslimi sırasında 2 valizimden biri her yeri çizilmiş, diğerinin ise hem valiz tutacağının yeri kırılmış hem de ayaklarından biri kırılmış ve kırılan ayak bulunamamıştır. Bu nedenle 2. valizim kullanılamaz hale gelmiştir. İlk valizim için herhangi bir talebim yoktur ancak kullanılmaz hale gelen valizim ile ilgili THY'nin resmi sitesi üzerinden bagaj aksaklık bölümünden 07/04/2025 tarihinde 2025068769 takip numarası ile başvuru yaptım. Ancak tarafıma henüz bir dönüş olmamıştır. İvedilikle konuyla ilgili mağduriyetimin giderilmesini ve valizimin güncel piyasa değerinin ödenmesini talep etmekteyim.