to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Aralık 2023 - 1 Ocak 2024 tarihleri arasında İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı'ndan Amsterdam'a iki kişilik gidiş-dönüş uçak biletimiz vardı. Gidiş biletinin değişikliği için müşteri hizmetlerini aradık fakat müşteri hizmetleri bilete hiçbir işlem yapılamayacağını, iade edilemeyeceğini, değiştirilemeyeceğini söyledi. Bu sebepten dolayı daha önce belirlediğimiz bir tarihte farklı bir firmayla Amsterdam'a gittik. THY'nin 1 Ocak 2024 tarihli Amsterdam-İstanbul Sabiha Gökçen dönüş biletimiz, gidiş uçağını kullanmadığımız için açığa alınmış. Bunu kullanabilmemiz için müşteri temsilcisi ceza bedellerini ödeyip kullanabileceğimizi belirtti ve eski biletimizde değişiklik yapabilme hakkımızın olduğunu ifade etti. İlk konuştuğumuz müşteri temsilcisinin bize vermiş olduğu yanlış bilgi yüzünden biz gidiş bileti için farklı bir tarihe yeniden bilet almak zorunda kaldık ve gidiş biletini kullanmadığımız için dönüş biletimiz açığa alındı ve bunun için bilet ve ceza bedeli ödemek durumunda kaldık. Bu ciddi mağduriyetimizin önemle çözülmesini rica ediyorum.
Firma bana olumsuz yanıt verdi. Bu mağduriyetimin sorumlusu firmadır. Müşteri temsilcisi yüzünden ben hem gidiş hem dönüş bileti almak zorunda kaldım. Telefon kayıtlarının dinlenmesini istiyorum. Bu mağduriyetimin çözülmesini istiyorum. Gidiş biletini kullanmadık diye de biletimiz açığa alınıp hiçbir şekilde bir geri dönüş yok. Bu ciddi mağduriyettir. Büyük firma olup da yolculara verilen değeri gördük.
THY den İstanbul Sabiha Gökçen Berlin arasında gidiş dönüş iadesiz ve değişimsiz bilet aldım. Seyahat planım değişti. Bilette değişiklik hakkım olmadığı için başka bir gidiş uçuşu satın aldım. Dönüş zamanı geldiğinde dönüş uçuş biletimi bulamadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda gidiş uçuşunu gerçek...
Anadolu Jet firmasından 29.08.2023 tarihinde almış olduğum 4 kisilik uçak biletimin uçuş tarihi olan 09.09.2023 tarihinde plan değişikliğim dahilinde uçak biletlerimi açığa aldırdım. Daha sonradan Anadolu Jet firmasın Ajet olarak değişmesinden sonra açığa aldırmış olduğum biletlerimin 1sene kullanım...
21.01.2024 tarihinde İstanbul-İzmir için satın aldığım bileti Sabiha Gökçen yerine, aynı saatteki İstanbul Havalimanı'ndan yanlışlıkla satın aldım. Bileti değiştirmek istediğimde ise bu biletin kapalı bilet olduğunu ve hiçbir şekilde değişiklik yapılamayacağını, biletimin kullanılamaz hale geldiğini...
Turk Hava Yollarından 08/11/2024 İstanbul hvl dan Mardin hvl ve 13/11/2024 Mardin hvl dan İstanbul hvl dönüş biletim vardı. THY Mobil uygulamasından 08/11/2024 Tarihimi 09/11/2024 olarak değiştirmek istedim ve 13/11/2024 tarihini ise 14/11/2024 olarak değiştirmek istedim. Fakat yanlışlıkla Tarihler ...
07/10 tarihine uçak bileti almayı planlarken yanlışlıkla Aralık 2024tarihine almışım. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde, ne yazık ki hiçbir şekilde yardımcı olamadılar. İade hakkımın olmadığını veya tarih değişikliği yapmak istediğimde ciddi bir fiyat farkı ödemem gerektiğini, hatta aynı b...
Yorumlar