Türk Hava Yolları Tazminat Ödeme Mağduriyeti

07.11.2023 tarihinde Türk Hava Yolları TK0015 sefer sayılı İstanbul-Sao Paolo uçuşunda check-in bagajım kayboldu. Türk Hava Yolları tarafından belirtilen 5+21 günlük süre içerisinde bagajım bulunamadığı için 25.12.2023 tarihinde tarafıma 8485 TL tazminat ödemesinin 6-10 iş günü yapılacağı bildirildi. 26.12.2023 tarihinde ilgili tazminat tutarını kabul ettiğimi bildirerek gerekli banka hesap bilgilerimi paylaştım. Aynı tarihte ödeme talimatının sigorta firmasına yönlendirildiği bilgisi verildi. Tazminat ödeme süresi bugün itibariyle 15 gün olmasına rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmamıştır. Bu durumla ilgili Türk Hava Yollarını her aradığımda talebimin sigorta firmasına yönlendirildiği bilgisi veriliyor ancak herhangi bir ödeme yapılmıyor. Bu durumda yaşadığım mağduriyet uzun süredir devam ediyor, bu mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.