to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Hava Yolları TK2844 numaralı uçuşumuzu THY sistemi ve personel ilgisizliğinden dolayı kaçırmış bulunmaktayız. 17:05'te olan uçağın kalkış saatinden yaklaşık 1 saat kadar öncesinde havalimanında olmamıza rağmen, İstanbul Havalimanı aile girişinde valiz sırasını beklerken valiz alımı kapandı. Supervisor ile direkt görüşün dedim, görevli personel supervisor'daki görevli bizi tekrar sıraya soktu. Biz direkt görüşün dememize rağmen, görevli bizi o kalabalıkta sıraya aldı ve valiz alımı kapandı dediler. Sonrasında biz valizimizi bırakıp kabin bagajlarıyla iç hatlara giriş yapmak istediğimiz esnada, sistem üzerinden otomatik olarak aldığımız check-in ve biniş kartları ben ve eşim için olup bebeğimizin eksik dediler. Biz sistemin otomatik olarak verdiğini belirttik ve bizi tekrardan biniş kartı almak için uzun bir kuyruk olan bir sıraya soktular. Bu alandaki görevli personele belirtmemize rağmen uzun bir vakit kaybı yaşadık. Sonrasında uçak kapısına 10 dakika öncesinde vardık ve bizi uçağa almadılar. Bu konuda geri bildirimde bulunduk fakat uçak kapısında 20 dakika önce olmamız gerektiğini söylediler ve herhangi bir olumlu yanıt alamadık. Biz zaten personelin yanlış yönlendirmesi, ilgisizliği ve sistemin eksikliğinden dolayı orada yarım saatlik vakit kaybı yaşadık. Bu konuda yapmış olduğumuz bütün masrafların karşılanmasını talep ediyoruz.
Ailemle birlikte Ramazan Bayramı'nı geçirmek amacıyla İstanbul'dan Diyarbakır'a 06.04.2024 tarihinde 05:40 uçuşu gidiş ve 13.04.2024 tarihinde 08:30 dönüş olacak şekilde aylar öncesinden beş kişilik uçak bileti rezervasyonumuzu yaptırdık. 05.04.2024 tarihinde check-in işlemimizi THY'nin resmi sitesi...
Türk Hava Yolları Müşteri Hizmetlerine, 11 Haziran tarihinde saat 16.45'te kalkacak olan uçağım için havalimanına saat 16.06 civarında ulaştım. Çekin işlemini telefonla yapmadığım için personel tarafından azarlandım ve geç kaldığım söylendi. Koltuğumu satın almış olmama rağmen biletimin yandığı ve...
Türk Hava Yolları bavulu yanlış uçağa aktardı. Yaşadığım sıkıntıları emsal olması ve başka insanlar mağduriyet yaşamasın diye yazacağım. Belki biraz olsun öfkem azalır. Türk Hava Yolları sistemsizliği İstanbul'dan İzmir'e kadar devam etti, ilk uçuşun gate boşu g2a iken bilgilendirme boardında son da...
THY'nin 2 Temmuz 2024 tarihli TK1822 Paris-İstanbul seferinin 40 dakikalık rötarlı kalkması sebebiyle aktarmalı olan iç hatlar uçuşumuz TK2844 İstanbul-Sinop'a alınmadık. Üstelik iç hatlar uçağımızın iki kez saatleri değiştirildi. İlk olarak 17:05 olan iç hatlar uçağımızı 16:55'e aldılar, sonrasında...
08.08.2024 saat 8:20'de olan uçağımıza saat 7:20'de ikinci kapıya giriş yapmıştık. Oradaki personellerin yanlış yönlendirmesiyle zaman kaybettik ama ona rağmen 7:33'te bagaj yerinde sıraya girdik. 8 ya da 10 kişi vardı, çoğu bizden sonraki uçuşlardandı. Oradaki güvenlik ve görevlilere öncelik vermel...
Yorumlar