Türk Hava Yolları Sigorta Departmanlığının Vurdumduymazlığı

Türk hava yollarıyla 31 Ekim 2023 tarihinde Edinburgh-İstanbul'a geldim. Valizimi kırdılar. 10 aydır kırılan valiz için tarafıma ödeme yapacaklar. Defalarca aradım müşteri hizmetleri, defalarca yazdım. Hep aynı cevap " sigorta birimine ilettik size dönüş yapacaklar "
En son 07.05.2024 tarihinde yazıyorum. Bana sigorta departmanı ödeme yapılmıştır. Dosyanız kapatılmış diye yazılıyor. Bende bu mesaja istinaden madem ödeme yaptığınızı söylüyorsunuz bana ödeme dekontunu atın. Cevap kesinlikle yok. Dönüş yapma gereği bile duymuyor.£500 bilet ücreti ödüyorum. He valizim kırılıyor. Hem de mağdur oluyorum. 13.06.2024 tarihinde Türkiye'ye geldim. Yine aradım yine aynı cevap sigorta dönüş yapacak. Paramla rezil olmak kelimesini tam anlamıyla yaşıyorum. Türk Hava Yolları sigorta departmanı rezil! İş ahlakı sıfır!