Türk Hava Yolları

05:45 Gaziantep-Dalaman uçuşu için biletim bulunmaktaydı. Evcil hayvanımı biletime dahil ettirmeme ve aşılarının tam olmasına karşın, check-in yapmak istediğimde kafesinin sert kafes olması sebebiyle hayvanımın uçuşa kabul edilemeyeceği belirtildi ve uçuşa alınmadık. Ancak Türk Hava Yolları Hayvan Taşıma Kurallarını incelediğimde böyle bir kısıtlamaya rastlamadım ve bilet satın alırken de bu konuda bir uyarıyla karşılaşmadım. Sonunda bana 70 TL gibi makul olmayan bir ücret iadesi yapılacağı ifade edildi. Bilet değişikliği talep ettiğimde ise oradaki görevli, evcil hayvanımı havalimanında bırakmamı önererek yolculuğuma devam edebileceğimi söyledi. Türk Hava Yolları'nın böylesine tanınmış bir şirket olarak sergilediği bu tutum kabul edilemez. Uçuştan 45 dakika önce havalimanında bulunmama ve görselde belirtilen kafes özelliklerine kafesimin uymasına rağmen yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.