to read complaints and reviews, or file yours. 
05:45 Gaziantep-Dalaman uçuşu için biletim bulunmaktaydı. Evcil hayvanımı biletime dahil ettirmeme ve aşılarının tam olmasına karşın, check-in yapmak istediğimde kafesinin sert kafes olması sebebiyle hayvanımın uçuşa kabul edilemeyeceği belirtildi ve uçuşa alınmadık. Ancak Türk Hava Yolları Hayvan Taşıma Kurallarını incelediğimde böyle bir kısıtlamaya rastlamadım ve bilet satın alırken de bu konuda bir uyarıyla karşılaşmadım. Sonunda bana 70 TL gibi makul olmayan bir ücret iadesi yapılacağı ifade edildi. Bilet değişikliği talep ettiğimde ise oradaki görevli, evcil hayvanımı havalimanında bırakmamı önererek yolculuğuma devam edebileceğimi söyledi. Türk Hava Yolları'nın böylesine tanınmış bir şirket olarak sergilediği bu tutum kabul edilemez. Uçuştan 45 dakika önce havalimanında bulunmama ve görselde belirtilen kafes özelliklerine kafesimin uymasına rağmen yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Türk Hava Yolları'na Köpeğimle birlikte bir uçuşum var. Köpeğim için haftalar öncesinden rezervasyon yaptırdım. Köpeğimin kilosu fazla olduğu için kargo bölümünde taşınmasını istememe rağmen Türk Hava Yolları'nda görüştüğüm kişi, kabin olarak kaydetmiş. Bu nedenle köpeğimi götüremiyorum. Uçuşuma 24...
Türk Hava Yolları'nda İstanbul Trabzon uçuşu için eşimle aldığımız 2 kişilik tek yön biletimizi 1 ay öncesinde almıştık. Uçuşumuzun bir gün öncesi mücbir bir sebep ile mesaj yoluyla iptal ettiler ve tamamen bizi mağdur ettiler. Bizim Trabzon'a gitme sebebimiz hastalık sebebiyle hastaneye gitmekti. R...
14.01.2025 tarihinde Türk Havayolları firmasından almış olduğum saat 10:20 Adıyaman-İstanbul uçuşum için her zaman olduğu gibi kedilerimle (ikisi de Tekir cinsi, 4 kg) seyahat etmek istedim. Kedilerimin uçuş usullerine uygun tüm işlemleri (pasaport, aşı, yolculuk öncesi izinler ve uçak kargo bölümün...
Türk Hava Yolları'ndan Adıyaman'dan İstanbul'a gitmek üzere köpeğim ve benim için bir hafta öncesinden bilet aldım. Uçağa bir saat kala köpeğimi alamayacaklarını, uçağın köpek için uygun olmadığını söylediler. Biletimi değiştirerek Şanlıurfa-İstanbul seferine yönlendirdiler. Ancak, Şanlıurfa uçağını...
İade alamadım. İki yolcu ve iki köpeğimle beraber Türk Hava Yolları ile İzmir-İstanbul, İstanbul-Abu Dabi'ye yolculuk yapmak için bilet aldım. Bilet alımları öncesinde istediğim uçuşlarda köpek uygunluğunu müşteri temsilcilerine kontrol ettirdim ve uygulama üzerinden indirimli olacağını öğrendim. Ge...
Yorumlar