Türk Hava Yolları

Türk Hava Yolları ile 4/10/2023 tarihi 2352201731621 numaralı e bilet ile Viyana'ya gitmek için hava İstanbul hava limanına gittim. Kontuardan check-in yaptım pasaport kontrolden geçtim. Dış hatlar 14 /b kapısında kuyruğa girdim. Uçağa binerken pasaport ve uçuş kartımı uzattım. Bir görevli uzatmalı yeşil pasaportu Viyana kabul etmiyor diyerek ofise yönlendirdi. Ofisteki biletimin durduğunu çağrı merkezini aramam gerektiğini söyledi.
Çağrı merkezi uçağı kaçırdığım için dönüş biletinin iade edilemeyeceğini söyleyerek geri bildirim yapmamı istedi. Uzatmalı pasaportun kabul edilmediğini uçuş kartı veren görevli bilmiyor pasaport kontrolündeki memur bilmiyor ben nereden bileceğim aynı pasaportla İtalya Bulgaristan ve Yunanistan'a gittim geri döndüm. Gidiş ve dönüş biletimin acilen iade veya açığa alınmasını talep ediyorum