to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Hava Yolları'nın bugün ne kadar zayıf ve başarısız bir şirket olduğunu öğrendim. Annemin engelli raporunu sunmam için mecbur miles&smiles üyeliğine girmem gerekti. Ancak çok önceden kayıt olduğumuz için şifreyi unuttuk. Üyeliğin şifresini değiştirdim. Sonra yeni şifre ile girdiğimde "üyeliğiniz iptal edilmiştir" hatası aldım. Hiçbir şekilde girmedi. Bunun çözümü olarak ise sadece geri bildirim formu doldurulması gerek dediler. Geri bildirim formunda "lütfen zorunlu alanları doldurun" hatası alıyorum. Ama eksik hiçbir şey yok. Sürekli bir hata veriyor sistemleri. Arkadaş bir firmanın sorun çözmek için oluşturulan geri bildirim formu da sorunlu olabilir mi? Bu kadar kötü, bu kadar kalitesiz bir hizmet başka hiçbir yerde yok. Bizi adeta rezil ediyorlar, bilet alacağız. Zaman geçiyor. Lütfen bu arayüz sıkıntılarınızı çözün, zorunlu alanları doldurun diyorsunuz bari neresi boş onu gösteren bir yazılım ayarlayın. Bu kadar zayıf hizmet olamaz.
Türk Hava Yolları'nın Miles & Smiles üyesiyim ancak geri dönüş alamıyorum, ilgi ve alaka göremiyorum; eskiden böyle değildi. Yurt dışı uçuşumu tepki olarak başka bir havayolu şirketinden aldım. Dört ay önce aldığım bileti değiştirmek istedim. Farkını ödemek veya ileri bir tarihe ertelemek istedim fa...
Günlerdir Türk Hava Yolları Miles&Smiles üyeliğimle ilgili mailler alıyorum. Hiç talebim olmamasına rağmen 'şifre değiştirme talebiniz bulunuyor' diye mesajlar geliyor ve 2 gün önce, hiç haberim yokken, 'şifreniz değişmiştir' maili aldım. Bu kadar kolay ele geçirilebiliyorsa tüm kişisel bilgilerimiz...
THY Miles & Smiles üyeliğime giremiyorum. Mail adresimi görmüyor, müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Mil toplayıp uçuş yaparız dedik, fos çıktı. Harici millerinde harcayamıyorsunuz, ilgili yok, ilgilenen yok, sistem çöp, karmaşık. Bu yüzden QNB kartımı iptal edeceğim. Bu kadar mil toplamaya uğraşana...
Yorumlar