THY'NİN CHECK-IN Ve Rötar Saçmalığı

ETS Tur üzerinden 27.11.2023 tarihinde Antalya için otel ve THY gidiş dönüş uçak bileti rezervasyonu yaptırdık ve 24.06.2024 tarihi için tatil planı oluşturduk. Biletleri almamızdan bu tarihe kadar İstanbul-Antalya yönüne 24.06.2024 saat 10:10 olarak aldığımız uçuş defalarca değiştirilerek 14:05'e kadar ertelendi (uçuş kodu: 2416). Bugün havaalanına gittiğimizde ise (check-in ile ilgili hiçbir mesaj, uyarı vs. gelmemesine rağmen) online check-in yapılmadığı için uçakta yer kalmadığı söylendi. Bunu söylediklerinde ise uçuşa daha 3 saat vardı. Bunu da zar zor çözdük (2 kişi ayrı ayrı oturarak). Şimdi de son uçuş saat 14:45 olarak yine rötar yaptı. Benim Antalya'da kalacağım otelin geceliği 40 bin lira ve bu durum yüzünden bugün tamamen çöp oldu. Madem operasyonunuz bu kadar yetersiz, neden 7 ay öncesinden bilet satıyorsunuz? İnsanların sizin sisteminizi ezbere bilmek gibi bir zorunluluğu yok. Madem bir bileti birden fazla kişiye satıyorsunuz, neden online check-in yapılması gerektiğini müşterilerinize iletmiyorsunuz? Sorsanız ülkenin en büyük kuruluşu, sonuç bu. Uçağa gitmek için çıktığımız saat 11'de araçla yola çıksaydık 2 saate Antalya'daydık zaten. Yazıklar olsun.