to read complaints and reviews, or file yours. 
Ailemle kısa bir tatil yapabilmek adına THY ile 30 Ekim 2023 tarihinde Mısır'a uçmak için bilet aldım. Aldığım biletin değişiklik ve iptal hakkı olmadığını bilerek tercih ettim. Ancak hepimizin bildiği gibi 7 Ekim 2023'te maalesef Filistin ve İsrail arasında bir savaş durumu hasıl oldu. Söz konusu savaşın komşu ülkelere de yayılma olasılığı kamuoyunda sıkça dile getirildiğinden, başta eşim olmak üzere ailemiz ve dostlarımız Mısır'a seyahat konusunda, son derece insani şekilde, tedirginlik yaşadı. THY müşteri hizmetleriyle gerçekleştirdiğim görüşmelerde THY'nın bölgedeki ülkelere 7 Ekim - 30 Kasım arasında yapılacak uçuşlarda değişiklik hakkı tanıdığı ancak söz konusu değişikliğin 'aynı destinasyona' ve uçuş tarihi en geç 10 Ocak 2024 olacak şekilde planlanabileceği bilgisi verildi. Aynı destinasyona değişikliği bir derece anlayabiliyorum ancak 10 Ocak 2024 bölgede suların durulması için fazla iyimser bir tarih değil midir?
THY'nın bu noktada, gayet insani çekincelerden kaynaklı olan bu iptal taleplerini olumlu değerlendirmesi ya da en kötü ihtimalle biletleri farklı destinasyonlara ve daha uzun bir zaman aralığında kullanılabilecek şekilde değiştirmesi gerektiğini düşünüyorum.
9 Ekim 2023'de Türk Hava Yolları web sitesi üzerinden RBDG7H rezervasyon kodlu İstanbul-Şarm el şeyh / Şarm el şeyh-İstanbul uçuş biletlerini satın aldım. Ancak İsrail - Gazze arasında yaşanan savaş ve Mısır, Ürdün ve Lübnan sınırlarındaki olaylar nedeniyle can güvenliğimin riske girmesinden dolayı ...
THY firmasından 5 Kasım 2023 tarihinde düşük mil sınıfından 17 Haziran 2024 tarihine Ankara-İstanbul-Porto aktarmalı uçuşu oğlum, eşim ve benim için satın aldım. Ancak THY firması 11 Aralık 2023 tarihinde tarafıma gönderdiği bildirimde 17 Haziran 2024 tarihinde saat 07:50'de kalkış yapması planlanan...
14 Ekim 2023 tarihinde THY'nin kendi sitesinden, 30 Kasım 2023 tarihindeki İstanbul-New York uçuşuma yetişmek için 29 Kasım 2023 tarihine 2 adet Hatay-İstanbul bileti satın aldım. Sırf herhangi bir aksilik olur da değişiklik yapmam gerekir diye extra ücret vererek iptal/değişiklik yapabileceğim bile...
07/10 tarihine uçak bileti almayı planlarken yanlışlıkla Aralık 2024tarihine almışım. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde, ne yazık ki hiçbir şekilde yardımcı olamadılar. İade hakkımın olmadığını veya tarih değişikliği yapmak istediğimde ciddi bir fiyat farkı ödemem gerektiğini, hatta aynı b...
10 Mart 2024 tarihinde, 6 Nisan 2024 Cumartesi günü için Çanakkale'den Trabzon'a Türk Hava Yolları (THY) uçak bileti satın aldım. 15 gün sonra THY'den gelen bir e-postada, aktarmalı olan biletimin ikinci uçuşunun kalkış saatinin değiştirildiği, yani öne çekildiği bilgisi verildi. Zaten kısa olan akt...
Yorumlar