to read complaints and reviews, or file yours. 
Eşime 14 Ağustos Perşembe günü için İzmir den ABD Atlanta ya Türk hava yollarının internet sitesinden bilet aldık. Daha sonra Türk hava yollarından uçuşunuzda bir değişiklik olmuştur diye email geldi. Değişikliği kabul etmek ve onaylamak için müşteri hizmetlerini aradık çünkü internet sitelerinde onay seçeneği mevcut değil. Sadece değiştirme ve iptal seçenekleri vardı. Fakat 3 tane müşteri temsilcisi ile görüşmemize rağmen hepsi biletimizi acenteden aldığımızı söylediler, sistemlerinde öyle görünüyormuş. Halbuki biz evimizin koltuğunda bilgisayarımızdan giriş yaparak Türk Hava Yollarının resmi internet sitesinden aldık. Ve müşteri temsilcilerine bunu tekrarlamış olsak da onlar bir şey yapamayacaklarını ve acente ile görüşmemizi söylediler. Ama sorun şu ki ben acenteden almadım ve görüşebileceğim bir acente bilmiyorum. Komedi gibi sanki yalan söyleme gibi bir gereksinimimiz varmış gibi. Geri bildirim olarak sitedeki yardım bölümünden yazmak istediğim zaman bile, bileti acenteden aldığınız için buradan geri bildirim gönderemezsiniz diye uyarı verdi. Kendi döndürdükleri dolaplar yüzünden bizim canımız sıkılıyor, uğraşıyoruz ve en büyük hayal kırıklığı ise çözüm sunamamaları böyle büyük bir kurumun. Gerçekten ülkem adına utandım umarım böyle mağdur ettikleri kişi sayısı fazla değildir.
Türk Hava Yolları uygulamasından İzmir'den Bakü'ye iki kişilik gidiş-dönüş bilet aldım. İade ve değişiklik yapabileceğim en üst paketi tercih ettim. Daha sonra uçuşlarımdan birinin tarihinin değiştiğine dair bilgi aldım. Bize uymadığı için bir hafta sonrasına ertelemek istedim. Zira iki üç günlük bi...
Türk Havayolları ile Tiran'dan İzmir'e uçmak imkansız! THY'den 30 Mart için acentem üzerinden bilet almak istediğimde ücret 6690TL idi. Acente bir anda uçuşun iptal edildiğini ve yeni fiyatın 9bin tl olduğunu söyleyince online fiyatlara baktım. Skyscanner.com üzerinden THY'nin kendi sitesinde onlin...
Babamın vefatı nedeniyle gidiş uçuşuna katılamadım, dönüşüm iptal oldu – ciddi mağduriyet yaşıyorum! Amerika’dan Türkiye’ye izne gelmek için, bir acente aracılığıyla Türk Hava Yolları’ndan gidiş-dönüş uçak bileti satın aldım. Ancak babamın ani vefatı nedeniyle planlanan tarihten daha erken başka b...
Turk Hava Yollarından 2 kati para ödeyerek Amerika gidiş dönüş ücretsiz değişimli 2 kisilik bilet aldık. VG3VL8 rez no lu Dönüş bileti için değişim yapılabiliyor mu, ücret ister mi acaba diye rastgele tarihleri kontrol ederken, normalde en son onay sayfasından önce "00,00 TL kabul ediyor musunuz " g...
Türk Hava Yollarından Konya-İstanbul- Pekin, Tokyo -İstanbul-Konya uçuşumda dönüş ayağının sonunu Çukurova olarak ücretli değişikli kabul ederek web ve mobil üzerinden deneme yaptım. İlk başlarda bana 781 TL fiyat çıkarırken ödeme yapmak istediğimde hata mesajı alıyordum. Çağrı merkezini aradığımda ...
Yorumlar