THY'de Valiz Karmaşası: Mağduriyet Ve Yardım Eksikliği

THY ve hostesler yüzünden çok mağdur olduk. Erzurum'dan kalkan uçağımda kabin boy valizlerimizi yanımıza alıp uçağa bindik. Kabin amiri olan hostes uçakta yer olmadığını söyleyip ben yerleştireyim dedi ve aldı. Uçtuktan sonra bagaja verdiklerini söylediler. İnmeye yakın İstanbul'da mı alacağız diye sordum bilmiyoruz Moskova da da alabilirsiniz THY ofisine sorun dediler. Gittik sorduk etiket yok kimse takmamış ve buradan görünmüyor dediler. Mağdur olacağız üç yaşında bebek var dedik yok gidip kayıp bagaja başvuru yapın dendi. Uçak kaçarsa siz mesul olursunuz dediler. Kimse yardımcı olmadı tekrar kan ter içinde kapımıza yetiştik ve Moskova'ya geldiğimizde valizler ve bebek arabası yok. Havalimanında yardımcı olacak bir THY çalışanı bile yok. Neyse gittik kayıp bagaj kısmına. İnsanlara laf anlatmak bile mümkün değil, çünkü akılları almıyor neden etiketsiz ve uçağın içine çıkmış kabin boy valizin neden alta indirilip etiket takılmadığına. Hepsinden şikayetçiyim. En az 6-7 THY pilot ve hostesinin de yolcu olarak uçtuğu uçakta sırf belki kendi bagajları uçakta kalsın diye beni böyle zor durumda bıraktıklarına. Parasını ödediğimiz transferi de kaçırdık. Bir de burası diyor ki en iyi ihtimalle gönderirse gelip alacaksınız. Sunum için geldim mahvoldum. Bilgisayarım, evraklarım, şahsi eşyalarımız hepsi bavulda. Dünyanın en küçük dolmuş uçakları bile bunu yapmıyor. Gerçekten 20000 liraya uçuran bir firma varken 82800 verip rezil olduk. Yapılacak şeyin ne telafisi var ne de benim 3 yaşındaki çocuğuma bir özrü. Affetmeyeceğim bizi çok zor durumda bıraktınız. Fakat THY Müşteri Hizmetleri Kayıp Bagaj iletişim merkezinde görüştüğüm tüm çalışanlara özellikle E*** Hanıma çok teşekkürler. Aynı özveriyi tüm çalışanlarınızda görmek dileğiyle.

THY bizi çok mağdur etti. Ağlayarak yazıyorum. Erzurum'dan kalkan uçağımda kabin boy valizlerimizi yanımıza alıp uçağa bindik. Kabin amiri olan hostes orada yer olmadığını ben yerleştireyim dedi aldı elimizden. Ardından ise uçtuktan sonra bagaja verdiklerini söylediler. İstanbul'da mı alacağız sorusunu sordum inmeye yakın bilmiyoruz Moskova da da alabilirsiniz dediler. İnince THY ofisine sorun dediler. Gittik sorduk etiket yok kimse takmamış ve buradan görünmüyor dediler. Mağdur olacağız üç yaşında bebek var dedik yok gidip kayıp bagaja başvuru yapın... Eee dedik uçak kaçarsa siz mesul olursunuz dediler. Velhasıl kimse yardımcı olmadı tekrar kan ter içinde kapımıza yetiştik ve Moskova'ya geldiğimizde valizler ve bebek arabası yok. Havalimanında yardımcı olacak bir THY çalışanı bile yok. Neyse gittik kayıp bagaj kısmına. İnsanlara laf anlatmak bile mümkün değil, çünkü akılları almıyor neden etiketsiz ve uçağın içine çıkmış kabin boy valizin neden alta indirilip etiket takılmadığına. Hepsinden şikayetçiyim. En az 6-7 THY pilot ve hostesinin de yolcu olarak uçtuğu uçakta sırf belki kendi bagajları uçakta kalsın diye beni böyle zor durumda bıraktıklarına. Parasını ödediğimiz transferi de kaçırdık. Bir de burası diyor ki en iyi ihtimalle gönderirse gelip alacaksınız. En uygun taksi kaldığım yere 3950 ruble şu an iki kez ödedik. 3 yaşında çocukla nasıl gidip alacağım? Nasıl vaktim olacak? Sunum için geldim mahvoldum evraklarıma da ulaşamıyorum. Eldivenimiz bile çocuğunki dahil bavulda... Dünyanın en küçük dolmuş uçakları bile bunu yapmıyor. Gerçekten 20000 liraya uçuran bir firma varken 82800 verip rezil olduk. Yapılacak şeyin ne telafisi var ne de benim 3 yaşındaki çocuğuma bir özrü. Asla affetmeyeceğim...

THY beni ağlayarak yazıyorum çok mağdur etti. Erzurum'dan kalkan uçağımda kabin boy valizlerimizi yanımıza alıp uçağa bindik. Kabin amiri olan hostes orada yer olmadığını ben yerleştireyim dedi aldı elimizden. Ardından ise uçtuktan sonra bagaja verdiklerini söylediler. İstanbul'da mı alacağız sorusunu sordum inmeye yakın bilmiyoruz Moskova da da alabilirsiniz dediler. İnince THY ofisine sorun dediler. Gittik sorduk etiket yok kimse takmamış ve buradan görünmüyor dediler. Mağdur olacağız üç yaşında bebek var dedik yok gidip kayıp bagaja başvuru yapın... Eee dedik uçak kaçarsa siz mesul olursunuz dediler. Vel hasıl kimse yardımcı olmadı tekrar kan ter içinde kapımıza yetiştik ve Moskova'ya geldiğimizde valizler ve bebek arabası yok. Havalimanında yardımcı olacak bir THY çalışanı bile yok. Neyse gittik kayıp bagaj kısmına. İnsanlara laf anlatmak bile mümkün değil, çünkü akılları almıyor neden etiketsiz ve uçağın içine çıkmış kabin boy valizin neden alta indirilip etiket takılmadığına. Hepsinden şikayetçiyim. En az 6-7 THY pilot ve hostesinin de yolcu olarak uçtuğu uçakta sırf belki kendi bagajları uçakta kalsın diye beni böyle zor durumda bıraktıklarına. Parasını ödediğimiz transferi de kaçırdık. Bir de burası diyor ki en iyi ihtimalle gönderirse gelip alacaksınız. En uygun taksi kaldığım yere 3950 ruble şu an iki kez ödedik. 3 yaşında çocukla nasıl gidip alacağım? Nasıl vaktim olacak? Sunum için geldim mahvoldum ulaşamıyorum evraklarıma. Eldivenimiz bile çocuğun ki dahil bavulda... Dünyanın en küçük dolmuş uçakları bile bunu yapmıyor. Gerçekten 20000 liraya uçuran bir firma varken 82800 verip rezil olduk. Yapılacak şeyin ne telafisi var ne de benim 3 yaşındaki çocuğuma bir özrü. Asla affetmeyeceğim...

THY beni ağlayarak yazıyorum çok mağdur etti. Erzurum'dan kalkan uçağımda kabin boy valizlerimizi yanımıza alıp uçağa bindik. Kabin amiri olan hostes orada yer olmadığını ben yerleştireyim dedi aldı elimizden. Ardından ise uçtuktan sonra bagaja verdiklerini söylediler. İstanbul'da mı alacağız sorusunu sordum inmeye yakın bilmiyoruz Moskova da da alabilirsiniz dediler. İnince THY ofisine sorun dediler. Gittik sorduk etiket yok kimse takmamış ve buradan görünmüyor dediler. Mağdur olacağız üç yaşında bebek var dedik yok gidip kayıp bagaja başvuru yapın... Eee dedik uçak kaçarsa siz mesul olursunuz dediler. Vel hasıl kimse yardımcı olmadı tekrar kan ter içinde kapımıza yetiştik ve Moskova'ya geldiğimizde valizler ve bebek arabası yok. Havalimanında yardımcı olacak bir THY çalışanı bile yok. Neyse gittik kayıp bagaj kısmına. İnsanlara laf anlatmak bile mümkün değil, çünkü akılları almıyor neden etiketsiz ve uçağın içine çıkmış kabin boy valizin neden alta indirilip etiket takılmadığına. Hepsinden şikayetçiyim. En az 6-7 THY pilot ve hostesinin de yolcu olarak uçtuğu uçakta sırf belki kendi bagajları uçakta kalsın diye beni böyle zor durumda bıraktıklarına. Parasını ödediğimiz transferi de kaçırdık. Bir de burası diyor ki en iyi ihtimalle gönderirse gelip alacaksınız. En uygun taksi kaldığım yere 3950 ruble şu an iki kez ödedik. 3 yaşında çocukla nasıl gidip alacağım? Nasıl vaktim olacak? Sunum için geldim mahvoldum. Eldivenimiz bile çocuk dahil bavulda... Dünyanın en küçük dolmuş uçakları bile bunu yapmıyor. Gerçekten 20000 liraya uçuran bir firma varken 82800 verip rezil olduk. Yapılacak şeyin ne telafisi var ne de benim 3 yaşındaki çocuğuma bir özrü. Asla affetmeyeceğim...

THY beni ağlayarak yazıyorum çok mağdur etti. Erzurum'dan kalkan uçağımda kabin boy valizlerimizi yanımıza alıp uçağa bindik. Kabin amiri olan hostes orada yer olmadığını ben yerleştireyim dedi aldı elimizden. Ardından ise uçtuktan sonra bagaja verdiklerini söylediler. İstanbul'da mı alacağız sorusunu sordum inmeye yakın bilmiyoruz Moskova da da alabilirsiniz dediler. İnince THY ofisine sorun dediler. Gittik sorduk etiket yok kimse takmamış ve buradan görünmüyor dediler. Mağdur olacağız üç yaşında bebek var dedik yok gidip kayıp bagaja başvuru yapın... Eee dedik uçak kaçarsa siz mesul olursunuz dediler. Vel hasıl kimse yardımcı olmadı tekrar kan ter içinde kapımıza yetiştik ve Moskova'ya geldiğimizde valizler ve bebek arabası yok. Havalimanında yardımcı olacak bir THY çalışanı bile yok. Neyse gittik kayıp bagaj kısmına. İnsanlara laf anlatmak bile mümkün değil, çünkü akılları almıyor neden etiketsiz ve uçağın içine çıkmış kabin boy valizin neden alta indirilip etiket takılmadığına. Hepsinden şikayetçiyim. En az 6-7 THY pilot ve hostesinin de yolcu olarak uçtuğu uçakta sırf belki kendi bagajları uçakta kalsın diye beni böyle zor durumda bıraktıklarına. Parasını ödediğimiz transferi de kaçırdık. Bir de burası diyor ki en iyi ihtimalle gönderirse gelip alacaksınız. En uygun taksi kaldığım yere 3950 ruble şu an iki kez ödedik. 3 yaşında çocukla nasıl gidip alacağım? Nasıl vaktim olacak? Sunum için geldim mahvoldum. Eldivenimiz bile çocuk dahil bavulda... Dünyanın en küçük dolmuş uçakları bile bunu yapmıyor. Gerçekten 20000 liraya uçuran bir firma varken 82800 verip rezil olduk. Yapılacak şeyin ne telafisi var ne de benim 3 yaşındaki çocuğuma bir özrü. Asla affetmeyeceğim...