THY'de Pasaport Süresi Krizi: Uçuş Mağduriyeti

Konu: THY İstanbul - Dubai Uçuşumda Yaşadığım Sorun hakkında

Sayın Yetkili,

Ben büyük bir şirketin CEO’suyum ve uluslararası bir toplantıya katılmak üzere Dubai’ye seyahat planlamıştım. Bu nedenle her zaman olduğu gibi ülkemin hava yolu şirketi olan Türk Hava Yolları’ndan biletimi satın aldım.

**22 Şubat 2025** tarihinde, gece **01:50** uçağıyla Dubai’ye gitmek üzere havalimanına gittim, check-in işlemlerimi tamamladım ve bavulumu teslim ettim. Görevliler pasaportumu kontrol etti ve Dubai’ye vize gerekmemesi sebebiyle yeşil pasaportum ile iç hatlara giriş yaptım. Ancak, uçağa binmek üzere kapıya gittiğimde, pasaport sürem **4 ay 30 gün** olduğu için Dubai kurallarına göre uçağa alınamayacağım tarafıma bildirildi. Yetkililere, Avrupa ülkeleri için bu sürenin **üç ay** olduğunu hatırlatmama rağmen karşı taraf ile yazışmalar yapıldı, ancak herhangi bir izin alınamadı.

Bu durum beni oldukça mağdur etti ve yaklaşık 6-7 saatimi havalimanında kaybettim. Sabah eve döndüğümde konuyu anlamaya çalışırken, yönetim kurulu üyelerimizden birinin aynı gün Zürih’ten Swiss Air’in lx 242 numaralı uçuşuyla Dubai’ye hareket edeceğini öğrendim. Kendisi de Türk yeşil pasaportu ile seyahat ediyordu ve pasaportunun süresi Haziran 2025’te dolmasına rağmen hiçbir problem yaşamadan uçağa bindi.

Bu durumun mantıklı bir açıklamasını öğrenmek istiyorum. Neden Türk Hava Yolları’nda bu kural uygulanırken İsviçre Hava Yolları’nda aynı şart aranmamaktadır? Bu konuda tarafıma makul ve mantıklı bir yanıt verilmesini rica ediyorum.

Ayrıca, Türk Hava Yolları’nın en iyi müşterilerinden biri olarak, hem bireysel hem de şirket bazında, Sayın A**** B****’a ulaşamadığımı belirtmek isterim. Bu yüzden bu yazıyı burada paylaşmak zorunda kaldım. Yaşadığım mağduriyet nedeniyle toplantılarım iptal oldu ve tüm programım altüst oldu.

Bu konuda geri dönüşünüzü rica ederim.

Saygılarımla,
K**** G***** B******