to read complaints and reviews, or file yours. 
THY Mobil uygulamasındaki sistemsel hata yüzünden 3 adet business biletimiz ekonomi sınıfına döndü. THY sürekli açtığım itiraz dosyalarını kapatıp zaman geçirmeye ve sorun yokmuş gibi davranmaya çalıştı. Sistem hatasını kabul etmeyip suçu bize yüklemekle meşgulken bakın yer kalmayacak uyarılarımızı görmezden geldi. Sonunda hatanın kendi sistemlerinden kaynaklandığını uçuşumuza sadece 1 gün kala anlayabildiler ve aynen dediğimiz gibi oldu ve uçuşta yer kalmadı. Hem de 1 hafta boyunca hiçbir uçuşta. 4'ünde uçmamız kızımın okula, eşimin işine dönmesi açısından önemliydi. Yeni doğum yaptım ve 1 haftamı gerginlik içinde geçirmeme sebep oldular,1 hafta fazladan ev ve araba kirası ödemek zorunda kaldık. Ayrıca kendimize yer bulabildiğimiz uçuşta yeni doğmuş bebeğim için beşik alabileceğimiz koltuklar da dolu. 10 günlük bebeği 14 saat nasıl kucağımda taşıyacağım meselesi de ayrı bir işkence. Moralimizi, doğum sonramızı, 3 ay sonra eve dönüşümüzü katleden THY bırakın problem çözmeyi, kurulan Türkçe cümleleri bile algılayamayacak kapasitede vasıfsız iş gücüyle doldurulmuş maalesef. Dünyanın kalitede önde gelen hava yolları şirketimizin de içi boşaltılmış.
THY kadar kalitesiz bir hizmet veren başka bir havayolu şirketi yok. 2-8 Kasım tarihleri arasında Bakü-İstanbul gidiş-dönüş bileti aldım. Gidiş uçuşum, THY'nin kendi sisteminden kaynaklı olarak gece iki sıralarında iptal edildi. Hava koşulları bahanesiyle iptal edildiği söylendi. Bilet değişikliği ...
THY 6 Eylül saat 14.50 TK134 Houston'dan İstanbul uçağına biletimiz vardı. 15 günlük bebeğimiz ile Türkiye'ye dönecektik. Bebeğimizi uçuşa ekletmek için önce check-in açılmasını bekledik, açıldı ama sistem hata verdi. Ekleyemedik. Müşteri hizmetlerini aradık, eklettik fakat o da sistemsel hatadan do...
Merhaba. 17.01.2025 gidiş Bakü, 02.02.2025 dönüş İstanbul olmak üzere 1 bebek ve 3 yetişkin için toplam 4 adet bilet aldım. Uçuştan 9 gün önce THY mobil uygulamasından biletleri aldım. Uçuştan 5 gün kala koltuk satın almak için uygulamadan işlem yapmak istediğimde sistem hata verdi ve yapamadım. THY...
Türk Hava Yolları'ndan (Turkish Airlines - sözde Star alliance) 21 Ekim 11.20 miami-İstanbul uçağı için 1 hafta öncesinden biletlerimizi aldık, mail geldi, bilet numaramız mevcuttu. Bebek ile yolculuk yapacağımız için geniş mesafe ve bassinetli koltuk satın aldık. 20 Ekim tarihinde yeni doğmuş bebeğ...
Aldığım bilet ekonomi sınıfı olup sizin sisteminiz yüzünden aksaklığa uğradı ve kendim değiştirmiş gibi gösterildi. Böyle bir hakkım varsa geçen ay aldığım bilette neden değişiklik istediğimde değişiklik yapılmadı. Ekonomi sınıfında değişiklik yapılmadığını ve biletin açığa alınma hakkı bulunmadığın...
Araç Kiralama 12 
Bagaj 3.632 
Bilet 7.777 
Check-in 1.049 
Corporate Club 7 
Evcil Hayvan 209 
Geri Bildirim 1.101 Havacılık Akademisi 1 İkram 205 Kayıp Eşya 229 Lounge 65 
Miles&Smiles 711 
Otel Hizmeti 33 
Overbook 169 Rötar 930 
Seyahat Sigortası 41 
Silah Taşıma Hizmeti 10 Tekerlekli Sandalye Talebi 70 Upgrade 17 
Yorumlar