THY Yanlış Bilgi Verip Aldırdığı Bagajın İadesini Yapmıyor

Emir

THY

23 Haziran 2024 21:09

2.093

THY'den aldığım Newark-İstanbul uçak biletimde satılırken bana 2x23 kg bagaj hakkım olduğu söylenmesine rağmen 1 bagaj hakkı verilmiş. Bunu havaalanında öğrenip uçak biletime 1 bagaj (23kg) daha ekledim. Daha sonra bagaj işlemlerimi yaparken THY çalışanları biletimiz zaten 2 bagaj hakkına sahip olduğu 3. Bagajı almama gerek olmadığını belirttim. Biletimde 1 bagaj gözüküyor o yüzden aldım dedim. Sistemimizde hata var o yüzden öyle gözükmüştür tüm biletlerimizde standart 2 adet 23 kg bagaj alıyoruz dedi. Ekstra aldığım biletimin para iadesini istediğimde geri bildirim formunu doldurmamı istediler lütfen yardımcı olun.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Eti sonuçtan hiç memnun değil

THY Ödenmiş Bagaj Hakkını Tekrar Ödeyip, Ödediğim Parayı Geri Alamamak!

Eti

THY

03 Aralık 2023 22:09

5.455

Geçen sene Ağustos ayında Türk Hava Yolları'ndan 23 kg bagaj hakkım olan bir bilet aldım. Havaalanına gittiğimde, bilette sadece kabin bagajı gözüktüğünü söyleyerek benden 105 Euro bagaj ücreti talep ettiler. Birçok şikayet maili ve telefonundan sonra haklı olduğum anlaşıldı ve bana e-posta ile 2 se...

THY Ödenmiş Bagaj Hakkını Tekrar Ödeyip, Ödediğim Parayı Geri Alamamak!

3 Yorum

Yiğitcan sonuçtan hiç memnun değil

THY Online Bilette Yazılan Haklarımızın Kullanılamaması

Yiğitcan

THY

16 Eylül 2024 17:11

1.716

20.08.2024 tarihinde THY sitesi üzerinden 29.08.2024 tarihinde İstanbul-Paris ve 04.09.2024 tarihinde Amsterdam-İstanbul uçuşları için eşime ve kendime uçak bileti satın aldım. Uçuşlar Sabiha Gökçenden yapılacağı için uçuş THY adına Ajet firması tarafından yapılmaktaydı. Online bilet mail adresime e...

Songul sonuçtan hiç memnun değil

THY Ek Bagaj İptalinden Sonra Geri Ödeme Yapmıyor

Songul

THY

22 Kasım 2023 19:18

1.486

THY ile 15 Kasım'da saat 12.00 seferi ile İzmir'den İstanbul'a uçtum. Uçuş bileti alırken 21 kg ek bagaj satın aldım. Kullanmayacağımı anlayınca iptal ettirmek için dört kez müşteri hizmetlerini aradım. Kendilerinden bile emin olamayan müşteri temsilcilerine dert anlatmak bile kolay olmadı. Kısacası...

Turk Hava Yolları Bagaj Problemi.

Mehmet

THY

16 Ağustos 2024 15:50

1.830

Ben 16 senedir THY ile uçuyorum. 10 Ağustos 2024 de Los Angeles'Dan İstanbul'a gidiş dönüş bileti aldım. Biletin durumu ve check-in için 2-3 sefer aradım müşteri hizmetlerini. Bu süre zaafında bana bagaj ile ilgili bir şey söylenmedi. Los Angeles havaalanına vardığımda bana 1 bagaj hakkım olduğu söy...

Türk Hava Yolları Haksız Kazanç

Aysun

THY

22 Aralık 2023 13:28

3.635

20.12.2023 tarihinde THY Bergamo-İstanbul uçuşu için bilet satın aldık. Kabin bagajı olarak; fakat eşimin ve benim toplam bagaj ağırlığımız 25 kg çıktı ve uçağa alamayacağımız söylendi. Aradaki farkı ödeyip bagaja verebileceğimizi söyledik; ancak o şekilde olamayacağını, toplam kiloyu ödememiz gerek...