to read complaints and reviews, or file yours. 
18.3.2025 THY ile Gaziantep İstanbul uçuşumda bavulum paramparça olmuştur. THY iletişim telefonlarından da görüşecek kimseyi bulamıyoruz. Bana talebimin karşılanamayacağı konusunda bilgi verildi. Bu kadar kötü parçalanmış bir bavulun tazminatı neden karşılanmaz anlayamadım. 2025055480 takip numaralı hasarlı bavul talebime vermiş olduğunuz cevaba istinaden. Sayın yetkili hasarın karşılanmadığını tarafımıza bildirmiş bulunmaktasınız. Bavulu kızım yurt dışından almıştı. Bu nedenle de faturası yok. Ayrıca THY bagaj aksaklık bölümünde sigorta ile uğraşmak zor yurt dışından alındı bavul diye ifade ettim. Görevli bana internetten bakıp bavulunuza yakın bir fiyat yazın sorun yaşamazsınız dedi. Bana bu şekilde ifade edilmesi nedeni ile THY yollarının vermiş olduğu bavulu almadım. THY vermiş olduğu bavulu kabul etseydim keşke. En azından bir nebze mağduriyetim giderilmiş olurdu. Tarafınıza gönderilen paramparça olmuş bir bavulun tazminat ödemesinin yapılmaması kabul edilir değil. THY dan böyle bir cevap geldiğine inanamadım. Bagaj aksaklık bölümündeki beyefendinin arayıp konuşursunuz diye verdiği (02124684848) numaralı telefon numarası da müşteri hizmetleri telefonu olup muhatap olacağınız kimsenin olmadığı bir telefon numarası olması da ilginç. Beni yanlış yönlendiren bagaj aksaklık bölümündeki arkadaşlar bavulumun halini gördüler. Yeni bir bavul talebimi ısrarla tekrarlamakta olup mağduriyetimin giderilmesini rica ederim. Saygılarımla Ayşe T*****.
Müşteri Çözümleri THY ile 14 Haziran 2025 tarihinde Kore Incheon-İstanbul TK91 numaralı uçuşla sabah 04:30'da İstanbul Havalimanı'na indik. Bavullarımızı aldıktan sonra yeğenimin iç uçuşu nedeniyle iç hatlara geçtik. Saat 08:10'da havalimanından çıkmamla bavulumun kırıldığını fark edip geri döndüm. ...
07.04.2025 tarihinde tk2139 (esb-ıst) ve tk1827 (ıst-cdg) sefer sayılı uçuşlarla Paris’e seyahat ettim. Paris’te tarafıma ait bagaj teslim edilmedi. Havalimanında kendi başıma işlem yaparak t/ahlcdgtk/ 0407/11874 numaralı kayıp bagaj kaydı oluşturdum. THY müşteri hizmetleriyle defalarca yaptığım gör...
THY uçuşum esnasında 1 ay önce aldığım ve ilk defa kullandığım bavulu personellerinin rastgele fırlatarak bagaj yüklemeleri yapması sebebi ile ayağı kırıldı dikiş yerlerinden patladı yüzeyinde derin deformasyon meydana geldi. 04.09.2023 tarihinde havalimanında tutanak tutturdum. 05.09.2023 tarihinde...
25.07.2025 tarihinde Trabzon’dan Denizli’ye THY ile yaptığım uçuşta bagajım kayboldu. Ertesi gün adresime teslim edilen valizimde, teslim sırasında sadece küçük bir çatlak olduğu belirtilerek benden imza alındı. Ancak valiz bana ulaştığında tekerlekleri kopmuş ve valiz tamamen parçalanmış, kullanıla...
THY dan 28.02.2025 tarihinde İstanbul-Catania uçuşunu gerçekleştirdim. Fakat Catania vardığımda bavulumun gelmediği benimle birlikte uçuştaki kimsenin bavulunun gelmediğini fark ettik bagaj birimine başvurduk. Onlarda bir sonraki gün geleceğini söylediler. Otel ve havaalanı uzaklığı 1.5 saat gece ot...
Araç Kiralama 16 
Bagaj 3.573 
Bilet 7.531 
Check-in 1.073 
Corporate Club 7 
Evcil Hayvan 208 
Geri Bildirim 989 Havacılık Akademisi 2 İkram 217 Kayıp Eşya 250 Lounge 68 
Miles&Smiles 771 
Otel Hizmeti 40 
Overbook 165 Rötar 984 
Seyahat Sigortası 43 
Silah Taşıma Hizmeti 10 Tekerlekli Sandalye Talebi 77 Upgrade 28
Yorumlar