to read complaints and reviews, or file yours. 
09.09.2025 tarihli Türk Hava Yolları uçuşumdan sonra bagajımı teslim aldığımda bavulumda ciddi hasar olduğunu fark ettim. Bavulun çekçek kısmının çevresinde darbeler ve ezilmeler oluşmuş durumda ve bu hasar, bavulu kullanmamı zorlaştıracak seviyede.
Havaalanında herhangi bir tutanak tutulmadı, ancak o an çektiğim fotoğraflar elimde mevcut. Daha sonra defalarca X üzerinden yazılı olarak, ayrıca telefon ile müşteri hizmetleriyle görüşerek durumu ilettim. Buna rağmen tarafıma yardımcı olunmadı, hatta ima yoluyla sorumluluğun bende olduğu söylenerek adeta suçlandım ve yaşanan hasar adeta inkar edildi. Uçuş tarihinden bu yana geçen süre içinde yaptığım tüm başvurularda hiçbir somut çözüm sunulmadı.
Türk Hava Yolları’ndan, bavulumda oluşan bu hasarın sorumluluğunun kabul edilmesini, bir sonraki uçuşum için uygun bir hak tanınmasını ya da bavul bedeli tutarında bir iade çeki sağlanmasını talep ediyorum. Fotoğraflarla da belgelenmiş bu durumun en kısa sürede incelenerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
6 Temmuz 2025 tarihinde Türk Hava Yolları'nın Siirt-İstanbul uçuşunda iki bavulumdan birinin tekerleği kırıldı. Diğer bavulumun hasarı havalimanında fark edilip değişim sağlandı, fakat ikinci bavulumun hasarını çıkış kapısında fark ettiğim için tekrar içeri alınmadım ve güvenlik tarafından yönlendir...
27 Nisan'da İstanbul'dan Los Angeles'a Türk Hava Yolları firması ile uçuşumu gerçekleştirdim. Havayolu bagajımı bir tanesinin alt kısmında kırık ve üst kısmı içine doğru göçmüş. Diğer bavulumun tutulacak yeri kopmuş. THY Bagaj hasar sayfasına bunu bildirdim. İnceleme sonucu, bavulumun İstanbul’dan u...
1 Mayıs 2023 tarihinde Türk Hava Yolları’nın Mardin-İstanbul seferi ile İstanbul’a geldim. Havaalanında bavulumu aldığımda, sapının kopmuş olduğunu, gövdesinde derin çizikler ve kırık olduğunu gördüm. Hasar ile ilgili bölüme giderek görevli ile görüştüm, kendisi hasarlı bavulumun fotoğraflarını çekt...
20 Temmuz 2024 tarihinde Türk Hava Yolları ile gerçekleştirdiğim uçuşta (Urfa Havalimanı, tutanak numarası: GNYTK20566) bavulum kırıldı ve ıslanmış halde teslim aldım. Olayın hemen ardından hasarlı bagaj için başvuru yaptım ve ilgili tüm belgeleri (kimlik, bilet, bagaj etiketi vb.) eksiksiz olarak y...
20 Temmuz 2025 tarihinde İstanbul’dan Yüksekova’ya yaptığım Türk Hava Yolları uçuşunda bagajım hasar aldı. Valizimin bir tekeri tamamen kırıldı, diğer tekeri de kırılmak üzereydi. İndiğim noktada durumu hemen görevliye gösterdim ve tutanak tutulmasını talep ettim. Ancak görevli, tutanak tutulmadığın...
Araç Kiralama 16 
Bagaj 3.573 
Bilet 7.531 
Check-in 1.073 
Corporate Club 7 
Evcil Hayvan 208 
Geri Bildirim 989 Havacılık Akademisi 2 İkram 217 Kayıp Eşya 250 Lounge 68 
Miles&Smiles 771 
Otel Hizmeti 40 
Overbook 165 Rötar 984 
Seyahat Sigortası 43 
Silah Taşıma Hizmeti 10 Tekerlekli Sandalye Talebi 77 Upgrade 28
Yorumlar