Ana Sayfa
THY
Bagaj
Bagajım Hasar Aldı Tutanak Tutulmadı Talebim Reddedildi Mağduriyetim Giderilmiyor

ID:33267740

Bagajım Hasar Aldı Tutanak Tutulmadı Talebim Reddedildi Mağduriyetim Giderilmiyor

Mustafa

THY

05 Ağustos 2025 11:40

575

20 Temmuz 2025 tarihinde İstanbul’dan Yüksekova’ya yaptığım Türk Hava Yolları uçuşunda bagajım hasar aldı. Valizimin bir tekeri tamamen kırıldı, diğer tekeri de kırılmak üzereydi. İndiğim noktada durumu hemen görevliye gösterdim ve tutanak tutulmasını talep ettim. Ancak görevli, tutanak tutulmadığını ve kendim müşteri hizmetlerinden talep açmam gerektiğini belirterek yardımcı olmadı.

Aşağıdaki fotoğraflar o gün daha havalimanından ayrılmadan çektiğim fotoğraflar.

Daha sonra müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak bu kez de tutanak tutulmadığı gerekçesiyle talebim reddedildi. Oysa ki, havalimanındaki görevli tutanak tutmayı kabul etmemişti. Bu durumda mağduriyetimin sorumlusu ben değilim.

Türk Hava Yolları’nın yaşanan bu hasarın sorumluluğunu üstlenmesini ve mağduriyetimi gidermek için bagaj değişimi sağlamasını talep ediyorum.

bagajim-hasar-aldi-tutanak-tutulmadi-talebim-reddedildi-magduriyetim-giderilmiyor-3.jpg

bagajim-hasar-aldi-tutanak-tutulmadi-talebim-reddedildi-magduriyetim-giderilmiyor-2.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Samet sonuçtan hiç memnun değil

Valizim Açıldı Eşyalarım Dağıldı THY Özür Ve Empati Göstermedi

Samet

THY

12 Ağustos 2025 14:57

644

01.08.2025 tarihinde İstanbul Havalimanı’ndan Yüksekova Selahaddin Eyyubi Havalimanı’na Türk Hava Yolları ile yaptığım uçuşta, markasız valizimi bantlı şekilde teslim ettim. Yüksekova’ya vardığımda valizimin bantlarının açılmış olduğunu ve bir valizimin bant üzerinde tamamen açılmış şekilde, özel eş...

Tahir sonuçtan hiç memnun değil

THY Bagaj Hasarı Sonrası Çözüm Sürecinde Müşteri Mağduriyeti

Tahir

THY

13 Ağustos 2025 17:14

777

10 Haziran 2025 tarihinde Türk Hava Yolları ile İzmir’den Brüksel’e yaptığım uçuşun sonunda, bagajımı Brüksel’de hasarlı olarak teslim aldım. Valizimin çekçek kolu kırılmıştı. Havalimanında aracı firma ile gerekli işlemleri yapıp, valizin her açıdan fotoğraflarını çekerek kendilerine ilettim ve tazm...

thy-bagaj-hasari-sonrasi-cozum-surecinde-musteri-magduriyeti-3.jpg

Fatma sonuçtan hiç memnun değil

Uçuş Sonrası Hasarlı Bagaj Ve Olumsuz Müşteri Hizmetleri Deneyimi

Fatma

THY

13 Eylül 2025 19:13

798

4 Eylül 2025 tarihinde TK2857 sefer sayılı uçuşla İstanbul Havalimanı’na geldiğimde bagajımın çekçek kısmının kırıldığını fark ettim. Havalimanında tutanak tutturamadım ancak hasarlı bagajımın fotoğrafını çektim. Konuyla ilgili THY Bagaj Müşteri Hizmetleri bölümünden online olarak tutanak tuttum ve ...

Uçuş Sonrası Hasarlı Bagaj Ve Olumsuz Müşteri Hizmetleri Deneyimi

ucus-sonrasi-hasarli-bagaj-ve-olumsuz-musteri-hizmetleri-deneyimi-2.jpg

Bagaj Hasarı Sonrası Yetersiz Destek Ve Çözüm Sürecinin Uzaması

Eren

THY

13 Eylül 2025 22:36

622

30.06.2025 tarihinde Türk Hava Yolları'nın TK2238 sefer sayılı İstanbul-Gaziantep uçuşunu gerçekleştirdim. Varışta bagajımı teslim aldığımda valizimin tekerleğinin kopmuş olduğunu fark ettim. Havalimanında hemen yetkililere başvurdum ve 2025138772 numaralı tutanak tutuldu. Sorunum yaklaşık 3 aydır ...

Bagaj Hasarı Sonrası Yetersiz Destek Ve Çözüm Sürecinin Uzaması

Fırat sonuçtan hiç memnun değil

Bagaj Hasarı Sonrası Sürecin Zorlaştırılması Ve Mağduriyet

Fırat

THY

09 Ağustos 2025 11:26

830

20.07.2025 tarihinde Mexico City Havalimanı’nda Türk Hava Yolları ile yaptığım uçuş sonrası bagajımın tüm kulplarının kırıldığını fark ettim. Havalimanında hemen başvuru yaptım ve 2025159977 numaralı kayıt ile tutanak tutuldu. Buna rağmen, Türk Hava Yolları müşteri hizmetleri, havaalanında resmi has...