to read complaints and reviews, or file yours. 
04.09.2025 tarihinde İstanbul – Van (TK2748) seferiyle gerçekleştirdiğim uçuşumda, markasız valizim hasarlı ve eksik şekilde tarafıma teslim edilmiştir. Valizim patlak olarak gelmiş, eşyalarım valizden dağılmış ve yaklaşık 25.000-26.000 TL değerinde elektronik saç bakım ürünleri, kişisel kozmetik ve iç çamaşırlarım kaybolmuştur.
Durum, Van Ferit Melen Havalimanı’nda Çelebi Hava Servisi a. Ş. Tarafından 'damage report' (Dosya Referansı: VANTK38238/04SEP25/1209GMT) ile kayıt altına alınmış ve ayrıca 2025210557 takip numarası ile 'Bagaj Aksaklık Talebi' oluşturulmuştur.
Türk Hava Yolları müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen, '2-7 iş günü içerisinde sonuçlanacağı' belirtilen süreç 15 günü aşmasına rağmen halen sonuçlandırılmamıştır. Tarafıma yalnızca tazminat birimine yönlendirildiğime dair bir mesaj gelmiş, ancak yasal süreç tamamlanmasına rağmen herhangi bir çözüm sunulmamıştır. Bu durum beni ciddi şekilde mağdur etmektedir.
Yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini, kaybolan eşyalarımın bedelinin tarafıma ödenmesini ve sürecin daha fazla geciktirilmeden sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
14.09.2025 tarihinde Türk Hava Yolları'nın TK2748 numaralı uçuşuyla İstanbul'dan Van'a seyahat ettim. Van Havalimanı'nda bagaj bekleme alanında valizimin gelmediğini fark ettim ve durumu hemen görevliye bildirdim. Görevli, valizimin İstanbul Havalimanı'nda kaldığını söyledi. Valizimin en geç ertesi ...
24.08.2025 tarihinde Türk Havayolları ile Adana’dan Erzurum’a yaptığım uçuşta bagajım kayboldu. Bagajım bir gün sonra akşam saatlerinde elime ulaştı, bu süreçte iki gün boyunca tatilimi bagajsız geçirmek zorunda kaldım. Bu nedenle yeni kıyafet ve ihtiyaç malzemeleri almak zorunda kaldım ve hem zaman...
13.11.2024 tarihinde, TK1528 numaralı uçuşumda gerçekleştirdiğim seyahatim esnasında valizim hasar görmüş ve kırılmıştır. (2024240464 numaralı başvurum ile) hasarı fark ettiğim anda, ilgili departmana bildirimde bulunarak tazminat talebinde bulunmam gerektiği tarafıma iletilmiştir. Bu doğrultuda ger...
12 Ekim 2025 tarihinde Türk Hava Yolları ile Ercan Havalimanı’ndan İstanbul Havalimanı’na yaptığım uçuş sonrasında, valizimi teslim aldığımda ciddi şekilde hasar gördüğünü fark ettim. Hemen resmi kanallardan hasar bildirimi yaptım ve 2352279371351 numaralı başvurumu oluşturdum. Ancak bana verilen ce...
21.07.2025 tarihli TK 2748 İstanbul-Van uçuşumda bagajımı sağlam bir şekilde teslim ettim. Ancak Van Havalimanı’nda bagajımı geri aldığımda, valizimin ön kısmındaki amblemde kırıklar ve yüzeyinde sürtünmeden kaynaklı soyulmalar olduğunu fark ettim. Valizimi teslim ettiğimde herhangi bir kırık veya s...
Araç Kiralama 11 
Bagaj 3.606 
Bilet 7.738 
Check-in 1.051 
Corporate Club 7 
Evcil Hayvan 209 
Geri Bildirim 1.082 Havacılık Akademisi 1 İkram 207 Kayıp Eşya 229 Lounge 65 
Miles&Smiles 730 
Otel Hizmeti 33 
Overbook 167 Rötar 937 
Seyahat Sigortası 41 
Silah Taşıma Hizmeti 10 Tekerlekli Sandalye Talebi 73 Upgrade 18
Yorumlar