to read complaints and reviews, or file yours. 
13.11.2024 tarihinde, TK1528 numaralı uçuşumda gerçekleştirdiğim seyahatim esnasında valizim hasar görmüş ve kırılmıştır. (2024240464 numaralı başvurum ile) hasarı fark ettiğim anda, ilgili departmana bildirimde bulunarak tazminat talebinde bulunmam gerektiği tarafıma iletilmiştir. Bu doğrultuda gerekli başvuruyu yaptım.
Ancak, valizimin faturası bulunmadığı gerekçesiyle tazminat talebim reddedilmiştir. Fatura ibraz edememem, valizin hasarının tespit edilmesi veya mağduriyetimin giderilmesi hususunda engel teşkil etmemelidir. Ayrıca, konuya ilişkin ilk başvuruda verilen bilgi, talebimin olumlu değerlendirilmesine yönelik bir beklenti oluşturmuştur.
Türk Hava Yolları gibi kurumsal ve müşteri memnuniyetine önem veren bir markadan, sürecin yeniden incelenerek tarafıma uygun bir çözüm sunulmasını beklemekteyim. Talebimin reddedilmesi yerine, valizin mevcut piyasa değeri veya benzer bir alternatif ile telafi edilmesi konusunda daha yapıcı bir yaklaşım sergilenmesini rica ediyorum.
Gereğinin yapılmasını ve konu hakkında tarafıma bilgi verilmesini arz ederim.
Saygılarımla,
17.08.2025 tarihinde TK1409 sefer sayılı uçuşumda bagajımda ciddi hasar oluştu. Bagajın ön yüzeyinde, altında ve bir tekerleğinde kırık meydana geldi. Aynı valiz gidiş uçuşunda da kırılmıştı, ancak Türkiye'ye dönüşte kullanılamayacak hale geldi. Havalimanında rapor tutturdum ve rapor dosya numaram 2...
23 Temmuz 2024 tarihli İstanbul-Houston ve 27 Haziran 2024 tarihli Houston-İstanbul Türk Hava Yolları uçuşlarımda, her iki yönde de valizlerim ciddi şekilde hasar gördü. İstanbul’dan Houston’a giderken aldığım yeni valizin ayak ve tutacak kısmı tamamen kırıldı (alım yılı: 2024, fiyatı: 4750 TL). Hou...
23.05.2025 tarihinde tk1098 sefer sayılı turkish airlines tivat-İstanbul uçuşunu, ardından aynı gün tk2840 İstanbul-Trabzon uçuşunu gerçekleştirdim. Trabzon'a vardığımda valizim tarafıma teslim edilemedi. Yapılan araştırma sonucunda valizin İstanbul'da kaldığı ve ertesi sabah teslim alınacağı bilgis...
Türk Hava Yolları TK2240 sefer sayılı uçuştan valizimi paramparça almış bulunmaktayım; tutma sapı dahi kırılmış durumda. Yanımda küçük çocuğum olduğundan ve durmadığı için havaalanından hemen ayrılmak zorunda kaldım. Ertesi gün gerekli tüm belgeleri ve fotoğrafları eksiksiz bir şekilde web siteleri ...
2 Eylül tarihinde Amerika-İstanbul uçuşum sonrasında valizimin tekerleğinin kırıldığını fark ettim. Havalimanında hemen hasar tespit tutanağı düzenlendi ve Türk Hava Yolları’na başvuruda bulundum. Ancak başvurumun ardından benden valizin faturası talep edildi. Faturam olmadığı için mağduriyet yaşıyo...
Araç Kiralama 13 
Bagaj 3.586 
Bilet 7.716 
Check-in 1.053 
Corporate Club 7 
Evcil Hayvan 209 
Geri Bildirim 1.077 Havacılık Akademisi 1 İkram 206 Kayıp Eşya 230 Lounge 65 
Miles&Smiles 729 
Otel Hizmeti 33 
Overbook 165 Rötar 946 
Seyahat Sigortası 41 
Silah Taşıma Hizmeti 10 Tekerlekli Sandalye Talebi 73 Upgrade 18
Yorumlar