to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Eylül 2025 tarihinde, sabah saat 08.00 civarında İstanbul Havalimanı’nda yaşadığım bir durum nedeniyle şikayetçiyim. Alzheimer hastası yolcumuz H** T*** (rezervasyon kodu: VMMV3N) ile birlikte seyahat ederken, uçağa binebilmesi için son anda bir rapor gerektiği tarafımıza bildirildi. Daha önce THY müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen bu konuda hiçbir bilgilendirme yapılmamıştı.
Havalimanında aniden önüme çıkarılan bu zorunluluk nedeniyle, ayaküstü yapılan basit bir tansiyon ölçümü için kredi kartı ile 5148 TL ödeme yapmak zorunda kaldım. Eğer bu raporun gerektiği bana önceden bildirilmiş olsaydı, devlet hastanesinden ücretsiz olarak temin edebilirdim. Ayrıca yolcunun uçuşa engel herhangi bir fiziksel durumu da bulunmamaktadır. Bu uygulamanın ilk kez başıma geldiğini ve daha önceki uçuşlarda böyle bir taleple karşılaşmadığımı özellikle belirtmek isterim. Uçağa yetişme telaşı içinde, başka bir seçeneğim olmadığı için bu ücreti ödedim.
THY’den, alınan bu ücretin iadesini ve bu uygulamanın neden tarafıma önceden bildirilmediğiyle ilgili açıklama talep ediyorum.
İstanbul-Rize iç hat uçuşumda, Alzheimer hastası annem için THY çağrı merkezini arayarak iki hafta öncesinden tekerlekli sandalye hizmeti talebinde bulundum. Annemin sağlık durumu ile ilgili tüm detayları paylaştım; personel not olarak sistemde göründüğünü söyledi. Uçuştan bir gün önce de hem 0850 3...
26 Ekim 2025 tarihinde İstanbul Havalimanı’ndan Mardin’e saat 07:25’te gerçekleşecek uçuşumuz için 06:10’da havaalanına giriş yaptık. Check-in ve valiz teslimi sırasında ilk gişedeki görevli, uçağa fazla bilet satışı yapıldığını, gelmeyen yolcu olursa bizi uçağa alabileceklerini belirterek işlemleri...
Ben bu yazıyı bir şehit babasını temsilen yazıyorum. 11.04.2024 tarihinde İzmir-Samsun uçuşunda Türk Hava Yolları müşteri hizmetleri ile yaşanan olumsuz durum nedeniyle, hareket kısıtlılığı bulunan yolcumun İzmir'den Samsun'a olan yolculuğu sırasında yaşadığım sorunları dile getirmek istiyorum. Uçuş...
02 Şubat 2025 tarihli TK2054 sefer sayılı İstanbul (ıst) - Kütahya Zafer (kzr) uçuşu için vdayub rezervasyon koduyla bilet satın aldım. Havalimanında check-in sırasında yolcumun demans başlangıcı olduğunu belirterek sadece tedbir amaçlı refakatçi talebinde bulundum. Ancak THY yetkilileri, demans has...
04.09.2025 tarihinde saat 18:20’de Dalaman’dan İstanbul’a THY ile gerçekleştirdiğim UEMEYP kodlu uçuşumda, 84 yaşında demans hastası olan annemle birlikte seyahat ettim. Annemin yürüme zorluğu olduğunu ve tekerlekli sandalye ihtiyacını bilet alırken özellikle belirttim, ayrıca 10E ve 10F numaralı ko...
Araç Kiralama 14 
Bagaj 3.579 
Bilet 7.711 
Check-in 1.057 
Corporate Club 7 
Evcil Hayvan 209 
Geri Bildirim 1.060 Havacılık Akademisi 1 İkram 205 Kayıp Eşya 239 Lounge 66 
Miles&Smiles 746 
Otel Hizmeti 34 
Overbook 164 Rötar 953 
Seyahat Sigortası 41 
Silah Taşıma Hizmeti 10 Tekerlekli Sandalye Talebi 72 Upgrade 19
Yorumlar