Ödeme Yapılan Sipariş 22 Gün Boyunca Teslim Edilmedi Ve Bilgilendirme Yok

14 Aralık 2025 tarihinde Termos Türkiye üzerinden 34689 numaralı Labubu siparişini banka kartıyla 679 TL ödeyerek verdim. Aradan 22 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi.

Başta sipariş detaylarını verilen link üzerinden takip edebiliyordum, ancak bir süre sonra link tamamen pasif hale geldi ve şu an siparişimin durumu hakkında hiçbir bilgiye ulaşamıyorum. Kargoda mı, hazırlanıyor mu, iptal mi edildi hiçbir şey belli değil. Tarafıma mail, SMS ya da herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı.

Ödemesini yaptığım ürünümün acilen gönderilmesini, gönderilemiyorsa da siparişimin durumunun net bir şekilde açıklanmasını ve ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.