to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Ekim 2025 tarihinde İstanbul Havalimanı’ndan Mardin’e saat 07:25’te gerçekleşecek uçuşumuz için 06:10’da havaalanına giriş yaptık. Check-in ve valiz teslimi sırasında ilk gişedeki görevli, uçağa fazla bilet satışı yapıldığını, gelmeyen yolcu olursa bizi uçağa alabileceklerini belirterek işlemlerimizi başlatmadan 44 numaralı gişeye yönlendirdi. Burada bir süre bekledikten sonra ise bu kez check-in için geç kaldığımız ve uçağa alınamayacağımız söylendi; bilet satış ofisine yönlendirildik. Yeni uçuş için 7.000 TL’nin üzerinde ek ücret talep edildi ve sonraki uçuşun 8 saat sonra olduğu bildirildi.
Arkadaşım hamile, ben ise şeker hastasıyım. Havaalanında yaklaşık 2 saattir mağdur şekilde bekliyoruz ve ne kadar bekleyeceğimiz de belirsiz. Fazla bilet satışının ve gişe organizasyonunun sorumlusu biz değiliz. Ayrıca, havaalanında konu ile ilgili muhatap bulamadık; herkes farklı bir bilgi verdi. THY müşteri hizmetlerini aradığımızda ise şikayet kaydı oluşturamayacaklarını söylediler.
Biletimizi THY mobil uygulamasından gidiş-dönüş toplam 13.128,40 TL’ye aldık (Rezervasyon kodu: V3THDC). Ek uçuş hakkımızın tanınmasını ve yaşadığımız mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.
13 Ekim 2025 tarihinde Paris Charles de Gaulle Havalimanı’ndan İstanbul’a saat 17.50’de gerçekleşecek THY dış hat uçuşumuz için yaşadığımız mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Uçuşa yaklaşık 2 saat kala kontuar kapalıydı ve açıldıktan sonra da bir sonraki uçuşun yolcuları için sıra vardı. Biletimi defa...
11 Ağustos 2025 tarihinde TK2582 sefer sayılı İstanbul Havalimanı – Tokat Havalimanı uçuşum için Türk Hava Yolları mobil uygulaması üzerinden iki kişilik bilet satın aldım (toplam 4.860 TL, banka kartı ile ödeme yapıldı). Uçuş saatimiz, tarafıma gönderilen kısa mesajda “teknik sebepler” nedeniyle 50...
23.07.2025 tarihinde Türk Hava Yolları'na ait TK2632 sefer sayılı İstanbul–Malatya iç hat uçuşumuz için 4 kişilik biletimiz bulunmaktaydı. Uçuş saati 12.20 idi. Saat 11.16 itibarıyla İstanbul Havalimanı'nda fiziki olarak bulunmamıza rağmen, THY kontuarlarında check-in işlemlerimiz yapılmadı ve hiçbi...
20 Ekim 2025 tarihinde saat 08:35’te Türk Hava Yolları ile Trabzon aktarmalı olarak Mardin’e uçuş gerçekleştirdik. Aktarma sürelerinin ya çok uzun ya da çok kısa olması nedeniyle oldukça zorlandık ve uçağa son anda yetişebildik. Ancak valizlerimiz uçağa yetiştirilemedi ve tüm gün boyunca Mardin Hava...
18.01.2024 tarihli TK2692 sefer sayılı İstanbul-Muş uçağına bir önceki günden check-in işlemini yaparak biniş kartını oluşturmuş olduğum halde, uçağın kalkmasına yarım saat kala, yani 30 dakika öncesinden uçağın kapıları kapatıldı. Dolayısıyla 'Bagajlarınızı alamıyoruz.' denilerek beni ve ailemi, ya...
Yorumlar