THY Uçuş İptallerinde Yolcu Mağduriyetleri

9 Ocak PNR: vjgkıc numaralı Buhara uçuşum iptal oldu. Ve Semerkant'tan uçmak zorunda kaldım. 15.15'te iptal olan uçuşu ancak saat 19.00'da haber verdiler. Ve biletimi Semerkant uçuşuyla değiştirdiler. Semerkant uçuşu ertesi sabah 06.00'daydı. Buhara havaalanında ne ulaşım hizmeti sağlandı ne de konaklama. 'Böyle bir hizmetimiz yok' dediler. Kendi internet sitenizde yolcu hakları adına verilen hizmetlerin hiçbirini alamadım. Ve şimdi de yapılan harcamaların faturası olmadan ödeme yapamayız diyorsunuz. Fatura alınması gerektiğine dair bir bildiriminiz yok yolcu hakları yazınızda. Neden bunu da yazmıyorsunuz; 'iptal durumunda fatura alın' diye... THY, klasik esnaf zihniyetiyle çalışmayı tercih ediyor. 'Ne koparsam kardır' anlayışı sizi bir yere götürmez. İnsanları yanıltmayın. Adaletli olun.